Markante Hinweise können die Wirksamkeit von Erinnerungen steigern

Benötigen Sie Hilfe beim Erinnern daran, die Stromrechnung zu bezahlen oder die Kleidung aus dem Trockner zu nehmen?

Neue Forschungsergebnisse zeigen, dass die Verknüpfung dieser alltäglichen Aufgaben mit bestimmten Hinweisen, die wir am richtigen Ort und zur richtigen Zeit finden, uns dabei helfen wird, diese zu erfüllen.

Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, uns daran zu erinnern, in Zukunft etwas zu tun - eine Warnung auf unseren Smartphones oder eine kurze Notiz auf einem Post-It -, funktionieren diese Strategien oft nicht, weil sie keine Erinnerung bieten, die bemerkt wird wenn wir es am meisten brauchen, so die Forscher.

"Unsere Ergebnisse deuten darauf hin, dass Menschen eher dazu neigen, ihre guten Absichten durchzusetzen, wenn sie daran erinnert werden, durch wahrnehmbare Hinweise zu folgen, die genau an dem Ort und zu der Zeit erscheinen, an dem die Nachsorge erfolgen kann", sagte der Studienautor und Psychologe Dr. Todd Rogers von der John F. Kennedy School of Government an der Harvard University.

Laut Rogers und der Co-Autorin Dr. Katherine Milkman von der Wharton School an der University of Pennsylvania können diese „Erinnerungen durch Assoziation“ ein Werkzeug sein, um sich an diese Aufgaben zu erinnern und sie zu erfüllen.

Die Forscher stellten fest, dass diese Cue-basierten Erinnerungen von Natur aus nicht von der Technologie abhängen, sondern vom menschlichen Verstand. Außerdem werden sie genau dann geliefert, wenn wir sie brauchen.

In einem Experiment für die Studie absolvierten 87 Teilnehmer eine einstündige Computeraufgabe. Während der Aufgabe erfuhren sie, dass sie einen Dollar an eine Lebensmittelbank spenden können und zusätzlich eine Entschädigung für die Teilnahme an der Studie erhalten. Um sicherzustellen, dass die Spende getätigt wurde, mussten sie jedoch eine Büroklammer abholen, als sie ihre Zahlung abholten.

Einige Schüler sahen eine zweite Nachricht, dass eine Elefantenstatue auf der Theke sitzen würde, wo sie ihre Zahlung abholten, um daran zu erinnern, eine Büroklammer aufzuheben. anderen wurde einfach für ihre Teilnahme gedankt.

Laut den Forschern hat dieses einfache Stichwort die Nachverfolgung beschleunigt. Die Ergebnisse zeigten, dass 74 Prozent der Schüler, die die Elefantenstatue als Stichwort erhielten, eine Büroklammer nahmen, verglichen mit nur 42 Prozent, die kein Stichwort erhielten.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass ein Hinweis ausreicht, stellten die Forscher fest. Zusätzliche online durchgeführte Studien zeigten, dass die Unterscheidungskraft wichtig ist. Das liegt daran, dass eine Erinnerung nicht funktionieren kann, wenn sie nicht bemerkt wird.

Für die Online-Studie erfuhren die Teilnehmer erneut von einer Möglichkeit, eine gemeinnützige Organisation zu unterstützen. Um eine Spende in ihrem Namen zu erhalten, mussten sie auf einer bestimmten Seite der Umfrage, die sie ausfüllen wollten, eine bestimmte Antwort auswählen. Auf dieser Seite sehen sie einen Hinweis, der sie daran erinnert, die richtige Antwort auszuwählen.

Die Ergebnisse zeigten, dass Hinweise, die sich von den anderen Hinweisen in der Umgebung unterschieden, effektivere Erinnerungen waren.

In einem Experiment stellten Rogers und Milkman beispielsweise fest, dass ein markanter Hinweis - ein Bild eines der Außerirdischen aus den „Toy Story“ -Filmen - effektiver war als eine schriftliche Erinnerung, wenn beide Hinweise von anderen Flyern und Werbeschildern umgeben waren.

In einem anderen Experiment legen Daten, die von Kunden in einem Café gesammelt wurden, nahe, dass der Ansatz „Erinnerungen durch Assoziation“ auch für Organisationen nützlich sein kann, die ihren Kunden helfen möchten, sich daran zu erinnern, Absichten durchzusetzen.

Innerhalb eines Werktages erhielten 500 Kunden einen Gutschein, der zwei Tage später im Café gültig war. Nur einigen Kunden wurde gesagt, dass ein ausgestopfter Außerirdischer in der Nähe der Registrierkasse sitzen würde, um sie daran zu erinnern, ihren Gutschein zu verwenden.

Ungefähr 24 Prozent der Kunden, denen ein Cue gegeben wurde, erinnerten sich daran, ihren Gutschein verwendet zu haben, verglichen mit nur 17 Prozent der Kunden, die keinen Cue erhielten - eine 40-prozentige Zunahme der Couponverwendung, berichteten die Forscher.

Während markante Hinweise als Erinnerung dienen können, machen die Leute nicht immer das Beste daraus.

Ergebnisse einer anderen Online-Studie mit 605 Teilnehmern zeigten, dass die Teilnehmer die Grenzen ihrer eigenen Erinnerungen nicht vorhersehen konnten. Dabei verpassten sie potenzielle Einnahmen, indem sie sich dafür entschieden, keine Schutzgebühr zu zahlen, um eine Cue-basierte Erinnerung zu erhalten, stellten die Forscher fest.

Zusammengenommen deuten die Ergebnisse der Studie darauf hin, dass Erinnerungen durch Assoziationen eine kostenlose Strategie mit geringem Aufwand darstellen, um sich daran zu erinnern, die Aufgaben zu erledigen, die im täglichen Leben durch die Risse fallen, schlussfolgerten die Forscher.

Die Studie wurde veröffentlicht in Psychologische Wissenschaft, eine Zeitschrift der Association for Psychological Science.

Quelle: Verein für Psychologie