Wie wahrgenommene Bedrohung das Gedächtnis beeinträchtigen kann
Experten haben anerkannt, dass die Details, an die wir uns bei einer traumatischen Erfahrung erinnern, manchmal verschwommen sind. In der neuen Studie stellten Forscher fest, dass sich Verbraucher am wenigsten erinnern, wenn sie sich am meisten bedroht fühlen.
Die Studienergebnisse sind in der Journal of Consumer Research.
"Wir wollen die Faktoren identifizieren, die zur Beeinträchtigung des Gedächtnisses beitragen", schreiben die Autoren Amy N. Dalton und die Doktorandin Li Huang. "Als Reaktion auf Bedrohungen ihrer sozialen Identität werden die Menschen versuchen, die Gruppe, mit der sie sich identifizieren, zu bewahren oder zu schützen."
Eine mentale Strategie, die von Menschen bedroht ist, ist das, was die Autoren als „motiviertes Vergessen“ bezeichnen.
Mit anderen Worten, um mit Traumata fertig zu werden, kann sich das menschliche Gehirn nicht an Details erinnern, die mit dem Ereignis verbunden sind.
Die Autoren sagten, dass motiviertes Vergessen häufig auftritt, wenn sich Menschen aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Rasse oder ihrer ethnischen Gruppe bedroht fühlen.
Betrachten Sie eine Werbung für die Prävention von Brustkrebs. Wenn sich die Anzeige auf die Anfälligkeit einer Frau für die Krankheit konzentriert, fühlt sie sich möglicherweise anfälliger für die Krankheit und erinnert sich überhaupt nicht an die Präventionsbotschaft.
In vier Studien und Tests einer Reihe von Variablen untersuchten die Forscher, wie (und ob) negative Erinnerungen im Kurz- und Langzeitgedächtnis codiert werden.
Ihre Ergebnisse zeigen, dass Menschen sich weniger an eine Werbung erinnern, wenn sie sich gleichzeitig bedroht fühlen.
Beispielsweise erinnerten sich Studenten, die einen Zeitungsartikel über die schlechte Leistung ihrer Universität lesen, weniger an eine Anzeige, die im Campus-Buchladen einen Rabatt bietet, als Studenten, die einen nicht verwandten (nicht bedrohlichen) Artikel lesen.
Betrachten Sie eine Sonderaktion, die Fans einer lokalen Sportmannschaft in einer Sportbar angeboten wird. Wenn das Team eine schlechte Saison hat, können engagierte Fans die Beförderung vergessen und ihr Geschäft woanders hinbringen.
„Social-Identity-Linked-Marketing ist heutzutage üblich und die meisten Arbeiten zu diesem Thema haben Faktoren wie Produkt- oder Markenpräferenz untersucht, aber nicht das Gedächtnis.
„Da das Gedächtnis die meisten Verbraucherentscheidungen beeinflusst, können unsere Untersuchungen Marken dabei helfen, herauszufinden, welche Faktoren eine Beeinträchtigung verursachen können“, schließen die Autoren.
Quelle: Journal of Consumer Research
