Verschieben Sie es bei gefürchteten Aufgaben oder erledigen Sie es?
Wenn wir uns auf etwas Lustiges freuen, beispielsweise auf Urlaub, versuchen die meisten Menschen, dies so schnell wie möglich zu erreichen. Aber wenn es um gefürchtete Aufgaben wie das Erhalten eines Wurzelkanals geht, warum zögern manche Leute, während andere es sofort hinter sich bringen? Neue Forschungsergebnisse der Sauder School of Business der Universität von British Columbia (UBC) könnten einige Antworten haben.
Die Ergebnisse, veröffentlicht in der Journal of Consumer Psychologygeben wichtige Einblicke, wie Aufregung, Vorfreude und Angst die Entscheidungsfindung der Menschen beeinflussen.
"Dies ist auf das Phänomen zurückzuführen, das als" Zeicheneffekt "bekannt ist", sagte UBC Sauder-Assistenzprofessor Dr. David Hardisty, der Autor der Studie. "Der Wunsch einer Person, sofort positive Dinge zu bekommen, ist stärker als der Wunsch, negative Dinge aufzuschieben. Der Zeitpunkt, zu dem eine Person mit negativen Dingen umgehen möchte, ist jedoch weniger offensichtlich. “
Die Studie zeigt, dass Menschen, die auf positive Ereignisse in der Zukunft wie einen bevorstehenden Urlaub schauen, Freude, aber auch Ungeduld erleben, was zu einer gemischten emotionalen Erfahrung führt.
Wenn es jedoch um bevorstehende Verluste geht, sind die Emotionen in der Regel alle schlecht - auch wenn dieser Wurzelkanal weit entfernt ist und das Leben in diesem Moment gut ist. Anstatt diese negativen Ereignisse zu verschieben, ziehen es einige Leute vor, sie so schnell wie möglich aus dem Weg zu räumen.
"Wenn Sie einen Urlaub buchen, genießen Sie stellvertretend den Urlaub, was großartig ist, aber Sie kontrastieren ihn auch mit Ihrer aktuellen Situation, die schlecht ist. Sie haben also diese Mischung “, sagte Hardisty. "Und für Verluste ist es eher ein eindimensionales schlechtes Gefühl. Wenn Sie einen Zahnarzttermin haben, denken Sie nicht gerne über die Schmerzen im Zahnarztstuhl nach. "
In einem Experiment veröffentlichte das Team zwei Anzeigen auf Facebook für die Altersvorsorge: Eine Anzeige mit der Aufschrift „Freuen Sie sich auf die Altersvorsorge?“ Und die andere mit der Aufschrift „Besorgt über die Altersvorsorge?“. Die Klickrate für diese zweite Anzeige, die sich auf die Reduzierung von Sorgen konzentriert, war um 43 Prozent höher.
In einem zweiten Experiment verwendeten die Forscher Gummibärchen, die in verschiedenen Geschmacksrichtungen von Orangensorbet und Wassermelone bis hin zu Schmutz und faulem Ei erhältlich waren, um kontrollierte positive und negative Erfahrungen zu erzielen. Die Teilnehmer erhielten die Gummibärchen zum Essen zu verschiedenen Zeiten und bewerteten, wie sie sich über ihre bevorstehenden Gewinne - die gut schmeckenden Gummibärchen - und Verluste (die schlechten) fühlten.
Laut Hardisty zögern einige Leute und verschieben negative Ereignisse, aber nicht so viele, wie man erwarten würde, weil die negative Erwartung so unangenehm ist. Die Ergebnisse wirken auch früheren Forschungen entgegen, nach denen Menschen positive Ereignisse aufschieben, um die süße Vorfreude zu genießen.
In einer separaten, aber ähnlichen Studie untersuchte das Forscherteam, wie Menschen positive und negative Ereignisse in der Vergangenheit beurteilen, da dadurch die Auswirkungen der Antizipation beseitigt werden. Mit anderen Worten, wie fühlen sich die Menschen über den Wurzelkanal, den sie vor einem Monat hatten, oder über diesen erholsamen Urlaub?
Die Studie ergab, dass sich das Erinnern an schlechte Ereignisse schlecht anfühlt und das Erinnern an gute Ereignisse sich gut anfühlt, wodurch der Zeicheneffekt effektiv ausgelöscht wird.
Je mehr Ereignisse in die Vergangenheit zurücktreten, sagte Hardisty, desto gedämpfter werden unsere emotionalen Reaktionen auf sie.
Obwohl die Ergebnisse einen faszinierenden Einblick in das menschliche Verhalten bieten, bieten sie laut Hardisty auch zahlreiche praktische Anwendungen, wenn es um alles geht, von der Prüfung von Autokrediten bis zur Ausarbeitung von Pensionsplänen.
"Es ist aufregend, eine Erklärung dafür zu haben, warum Menschen Entscheidungen so treffen, wie wir es tun", sagte er. "Hoffentlich wird es zu besseren Interventionen führen, die den Menschen helfen können, langfristig bessere Entscheidungen über ihre Finanzen und andere Lebensereignisse zu treffen."
Quelle: Universität von British Columbia
