Soziale Online-Netzwerke können zwischenmenschliche Ängste lindern
Wollten Sie schon immer jemandem von einem harten Arbeitstag erzählen, waren aber nervös, einen Freund anzurufen, um zu teilen, was los ist?
Neue Forschungsergebnisse legen nahe, dass Technologie in Form von sozialen Online-Netzwerken Menschen helfen kann, die sich über Eins-zu-Eins-Interaktionen besorgt fühlen. Es wurde festgestellt, dass dieser relativ neue Kommunikationskanal Menschen hilft, Emotionen in Zeiten der Not zu regulieren.
Die Studie ist online im Internet verfügbar Journal of Consumer Psychology.
"Wenn sich Menschen schlecht fühlen, müssen sie sich an andere wenden, da dies dazu beitragen kann, negative Emotionen zu reduzieren und das Wohlbefinden wiederherzustellen", sagte Dr. Eva Buechel, Professorin an der Business School der University of South Carolina .
„Aber mit jemandem von Angesicht zu Angesicht oder am Telefon zu sprechen, könnte sich entmutigend anfühlen, weil die Leute sich Sorgen machen könnten, dass sie sie stören. Durch das Teilen eines Statusupdates auf Facebook oder eines Tweets auf Twitter können Menschen auf ungerichtete Weise ein großes Publikum erreichen. “
Durch das Teilen von Kurznachrichten an ein Publikum in einem sozialen Netzwerk, das als Microblogging bezeichnet wird, können Personen Kontakt aufnehmen, ohne jemandem unerwünschte Kommunikation aufzuzwingen, der sich möglicherweise verpflichtet fühlt, zu antworten.
Antworten in sozialen Online-Netzwerken sind freiwilliger. Um zu testen, ob Menschen eher zu Microblogs neigen, wenn sie sich sozial besorgt fühlen, bat Büchel die Teilnehmer einer Gruppe, über eine Zeit zu schreiben, in der sie auf einer Party niemanden hatten, mit dem sie sprechen konnten, während die Kontrollgruppe über Büroprodukte schrieb.
Dann bat sie die Teilnehmer, die über ein Online-Konto für soziale Netzwerke verfügten, sich anzumelden und zwei Minuten in ihrem bevorzugten sozialen Netzwerk zu verbringen. Als die Zeit abgelaufen war, fragte sie die Leute, ob sie Microblogging gemacht hätten. Die Ergebnisse zeigten, dass diejenigen, die sich sozial besorgt fühlten, eher zu Microblogs neigten.
Um herauszufinden, wer eher zu Microblogs neigt, führte Büchel ein weiteres Experiment durch, bei dem eine Gruppe von Teilnehmern einen Clip aus dem Film „Die Stille der Lämmer“ sah, während die Kontrollgruppe Clips von Bildern aus dem Weltraum sah.
Dann beantworteten sie Fragen, wie wahrscheinlich es ist, dass sie sich in drei verschiedenen Kommunikationsformen ausdrücken: Microblogging, persönliche oder direkte Nachricht (eine private Online-Nachricht an eine Person).
Schließlich bat sie die Menschen, eine Reihe von Fragen zu beantworten, die ihren Grad an sozialer Angst in einer Vielzahl von Situationen maßen.
Büchel entdeckte, dass Menschen, die auf der Skala der sozialen Besorgnis höher lagen, eher zu Microblogs neigten, nachdem sie negative Emotionen erfahren hatten (als Ergebnis des Clips „Schweigen der Lämmer“).
Menschen mit geringer sozialer Besorgnis waren jedoch mehr daran interessiert, sich nach dem Anschauen des gruseligen Clips persönlich oder per Direktnachricht auszutauschen.
"Es gibt viele Untersuchungen, die zeigen, dass Online-Sharing weniger ideal ist als persönliche Kommunikation, aber diese sozialen Netzwerke könnten ein wichtiger Kommunikationskanal für bestimmte Personen sein, die sonst isoliert bleiben würden", sagte sie.
Sie räumt ein, dass eine Gefahr für diejenigen besteht, die beginnen, sich auf soziale Medien als ihre einzige Kommunikationsform zu verlassen, aber wenn sie mit Bedacht eingesetzt werden, kann Microblogging ein wertvolles Mittel sein, um negative Emotionen durch soziale Interaktion abzufedern.
Quelle: Gesellschaft für Verbraucherpsychologie / EurekAlert
