Sich dafür entscheiden, nicht verärgert zu werden
Manchmal können wir uns dafür entscheiden, uns nicht über eine Situation aufzuregen, die uns normalerweise verärgert hätte. Um erfolgreich zu sein, müssen wir die Situation durchdenken, erkennen, dass wir eine Wahl haben, die Konsequenzen unserer Reaktion berücksichtigen und dann über unsere Reaktion nachdenken.
Vor einigen Jahren hatte ich eine interessante Erfahrung, die die Fähigkeit zur Auswahl veranschaulicht. Ich flog von Charlotte nach Bangkok, Thailand, um an einer Beratungsklinik für amerikanische Missionare in China teilzunehmen. Mein Flug ging von Charlotte nach Minneapolis nach Tokio und schließlich nach Bangkok.
Nach einem Zwischenstopp in Minneapolis stieg ich in ein Flugzeug für die 13-stündige Reise nach Tokio. Das Flugzeug füllte sich mit Passagieren und der Begleiter schloss die Kabinentür. Ich holte ein Buch heraus, um mir die Zeit zu vertreiben.
Als das Flugzeug noch am Gate stand, kam der Pilot über die Gegensprechanlage und sagte: "Es tut mir leid, meine Damen und Herren, aber wir haben ein kleines Problem mit dem Flugzeug. Einer der Computer funktioniert nicht und wir haben Techniker hinzugezogen, daher sollten wir in etwa 20 Minuten unterwegs sein. " Ich hätte nicht gedacht, dass dies ein Problem sein würde, da ich einen vierstündigen Aufenthalt in Tokio hatte.
Ungefähr 20 Minuten später kündigte der Pilot an: "Meine Damen und Herren, es tut mir leid, aber das Problem ist etwas umfangreicher als wir dachten. Wir haben festgestellt, dass das Teil, das wir zur Reparatur dieses Computers benötigen, hier am Flughafen nicht auf Lager ist, und wir mussten den Techniker in die Stadt schicken, um das Teil zu kaufen. Wir werden loslegen, sobald er zurückkommt und den Computer repariert. Dies ist ein Computer, an dem Sie arbeiten möchten, wenn wir über den Pazifik fliegen. Da es sich um einen internationalen Flug handelt, können Sie aufgrund der Zollgesetze leider nicht abfliegen. Sobald die Kabinentür geschlossen ist, befinden Sie sich offiziell nicht mehr in den USA. Wir schalten die Klimaanlage ein, um Sie so komfortabel wie möglich zu machen. "
Vier Stunden später saßen wir immer noch da und die Leute waren nicht glücklich. Viele standen in den Gängen und beschwerten sich. Ich saß immer noch auf meinem Platz und las mein Buch. Ich bemerkte, dass drei Damen neben mir im Gang standen und sich über die Situation Gedanken machten. Eine der Frauen sprach mit mir. "Und du, warum bist du nicht verärgert?" sie forderte heraus. "Du sitzt nur da und liest so, dass es dich nicht stört!"
"Ich wusste nicht, dass es helfen würde, sich aufzuregen", antwortete ich.
Sie war mit meiner Antwort nicht zufrieden und stampfte zur Vorderseite des Flugzeugs.
Diese Frau wusste nicht, dass ich die Situation vollständig überlegt hatte. Ich dachte, wenn der Pilot sagt, wir brauchen diesen Computer, um über den Pazifik zu fliegen, glaube ich ihm. Wenn ich mich aufrege, wird der Computer nicht schneller repariert. Meine einzige Wahl beim Warten war, mich aufzuregen oder mein Buch zu lesen.
Wie sich herausstellte, machten wir uns bald danach auf den Weg. Ich machte meinen Flug von Tokio nach Bangkok und erhielt nach einem Beschwerdebrief einige kostenlose Flugmeilen für meine Probleme. Oh, und ich war auch etwas zufrieden mit meiner Antwort auf die wütende Frau.
Betrachten Sie die Möglichkeit, dass Sie sich entscheiden können, nicht verärgert zu werden. Fragen Sie sich, ob es Ihnen hilft, sich aufzuregen, oder ob es Sie nur unglücklich macht. Sie können Ihre Reaktion nicht in jeder Situation kontrollieren, aber manchmal auch.
