Digitale versus menschliche Kommunikation

Es ist erstaunlich zu denken, dass ich vor weniger als zwanzig Jahren, wenn ich mit jemandem aus der Ferne kommunizieren wollte, ihn anrufen, ihm einen Brief schicken oder ihm vielleicht sogar ein Telegramm schicken musste. Zu sagen, dass sich die Welt der Kommunikation verändert hat, ist eine Untertreibung, und diese dramatische Veränderung bringt ihre Vor- und Nachteile mit sich.

Sicherlich hat all diese Kommunikationsoptionen Vorteile. Durch E-Mail, SMS, Instagram, Snapchat, Facebook und mehr konnten wir nicht nur fast jeden finden, den wir suchen, sondern uns auch schnell und effizient mit ihnen verbinden.

Keine Frage - es gibt viele Profis.

Was ist mit den Nachteilen?

Für mich und für viele Menschen, mit denen ich spreche, sind einige der größten Nachteile, mit denen wir in unserer täglichen Kommunikation zu kämpfen haben, nicht nur das Fehlen eines persönlichen Kontakts im Gespräch, sondern auch das Nichthören der Stimmen der Menschen, mit denen wir kommunizieren. SMS hat das Sprechen ersetzt, und jemanden am Telefon anzurufen ist oft die letzte Wahl, wenn es darum geht, sich mit anderen zu verbinden.

Warum ist das ein Problem?

Persönlich (und das höre ich auch von anderen) habe ich das Gefühl, dass wir durch SMS viel vermissen. Wir können keine Stimmbeugungen hören, keinen Sarkasmus erkennen und keine Stimmungen ableiten. Jemand könnte unkontrolliert weinen, während er uns eine SMS schreibt, und wir würden es nie erfahren. Natürlich gibt es hier viele Emojis, die uns helfen, aber sie ersetzen keine echten Stimmen und Ausdrücke. Beim Vergleich von SMS und anderen Formen der digitalen Kommunikation mit dem persönlichen Kontakt fehlen uns alle Arten von Körpersprache, die uns im Allgemeinen helfen, zu verstehen, was jemand wirklich kommuniziert.

Wir kommunizieren digital, nicht menschlich.

In einer interessanten Studie veröffentlicht in Psychologische Wissenschaft Mit dem Titel "Die humanisierende Stimme: Sprache enthüllt und Text verbirgt sich, ein nachdenklicherer Geist inmitten von Meinungsverschiedenheiten" vergleichen die Autoren die Rolle von Sprache und Text in der Wahrnehmung derjenigen, mit denen sie überhaupt nicht einverstanden sind. Die Forscher fanden heraus, dass das Hören der Stimme einer Person eine humanisierende Wirkung auf die Sicht einer Person auf ihren Gegner hat. Aus der Studie:

"Text allein fehlt ... paralinguistischen Hinweisen, die einzigartig menschliche geistige Fähigkeiten offenbaren und so eine Entmenschlichung ermöglichen, wenn die Leser das Fehlen dieser Hinweise nicht kompensieren."

Und…

"Wenn die gegenseitige Wertschätzung und das Verständnis des Geistes einer anderen Person das Ziel sozialer Interaktion ist, ist es möglicherweise am besten, wenn die Stimme der Person gehört wird."

Ich kann mir nicht helfen zu denken, dass unsere jungen Leute, weil sie immer jünger werden, um zu kommunizieren, einige wichtige Lektionen in der Interaktion und Kommunikation mit anderen verpassen. Das Lesen der Körpersprache und des Gesichtsausdrucks anderer sind oft Fähigkeiten, deren Beherrschung Übung erfordert, und viele unserer jungen Menschen erhalten möglicherweise nicht genug Übung.

Es ist klar, dass unsere Fortschritte in der Kommunikation über Technologie anhalten werden, und zweifellos stehen noch weitere Entwicklungen am Horizont. Insgesamt halte ich es für eine gute Sache. Ich denke aber auch, dass wir uns der Nachteile dieser Art von Kommunikation bewusst sein und uns daran erinnern müssen, dass unsere Fähigkeit, unser Wunsch und unser Bedürfnis, mit unseren Stimmen von Angesicht zu Angesicht zu kommunizieren, ein wichtiger Teil dessen ist, was macht uns Menschen.