Die Psychologie von Twitter
Wenn Sie Twitter noch nicht benutzt oder gar nicht gehört haben, machen Sie sich keine Sorgen, Sie sind nicht allein. Derzeit haben nur 11 Prozent der amerikanischen Internetnutzer so etwas wie Twitter verwendet (diese Zahl umfasst auch Personen, die einfach ihren Status in Facebook aktualisieren, sodass wir die wahre, geringere Anzahl von Nur-Twitter-Nutzern nicht kennen) (Lenhart & Fox, 2009). Twitter ist ein Dienst, der umso häufiger genutzt wird, je jünger Sie sind (bis zu 20 Prozent der unter 34-Jährigen haben ihn oder einen Statusaktualisierungsdienst genutzt) (Lenhart & Fox, 2009).
Der beste Weg, sich Twitter vorzustellen, ist ein Online-Gespräch rund um die Uhr, das niemals endet, selbst wenn Sie nicht am Computer sind. Da Tweets so kurz sind, vermitteln sie eher ein immersives Echtzeitgefühl eines Gesprächs als beispielsweise eine E-Mail. Denken Sie an Instant Messaging, außer dass Sie nicht mit einer einzelnen Person, sondern mit der Welt sprechen (und die Welt spricht zurück!).
Wir waren schon einmal auf diesem Weg. Trotz der relativ einfachen Erstellung und Online-Bereitstellung einer Webseite im Jahr 1996 (GeoCities war eine Online-Community, die solche Seiten hostete und zu einem bestimmten Zeitpunkt Millionen von Benutzern hatte), begann die Online-Konversation im Web mit dem Aufkommen von Blogs. Es eröffnete eine webbasierte, wechselseitige Konversation und ermöglichte Feedback zu dem, was man online schrieb:
| Statische Webseite | Blogs | Eins zu viele Eingeschränktes Gespräch | Eins zu viele Offenes öffentliches Gespräch (öffentliche Rückkopplungsschleife) |
| IM / Chat-Räume | |
| Eins zu eins / viele Schwer zugänglich (vor allem auf Handys) | Eins zu eins / viele Einfach zu erreichen Weitaus öffentlicher (öffentliche Rückkopplungsschleife) |
Twitter macht dasselbe für den Online-Chat. Chat ist das informelle Streaming-Gespräch, das in Echtzeit geführt wird und seit langem in anderen Formen wie IRC, IM oder den Tausenden von einzelnen Chatrooms im Internet verfügbar ist. Die wichtigen Unterschiede, die Twitter für die Party mit sich bringt, sind, dass der Chatraum für jedermann leicht zugänglich ist, die Konversation automatisch für immer gespeichert wird, alles leicht durchsuchbar ist und vor allem als gemeinsames Kommunikationsmedium fungieren kann (wie ein normaler Chatraum) ) oder eine private (wie IM). Twitter unterstützt auch Anwendungen, die das Twittern von überall aus vereinfachen. Und genau wie beim vorherigen Bloggen scheint eine der Hauptanwendungen von Twitter darin zu bestehen, URLs anderer interessanter, hilfreicher oder unterhaltsamer Ressourcen online zu teilen (dies hängt ganz davon ab, wem Sie "folgen", z. B. als "Freund" hinzufügen).
Die Vor- und Nachteile von Twitter
Aus diesem Grund hat Twitter einige einzigartige Vor- und Nachteile.
Auf der Profiseite ist Twitter eine weitere Möglichkeit, online zu kommunizieren. Ich bin mir nicht sicher, ob irgendjemand gedacht hat, dass wir das brauchen ("Oh, großartig, noch etwas, das ich auf dem Laufenden halten muss!"), Aber seine Popularität spricht für eine ungefüllte Kommunikationslücke. Die Tatsache, dass Sie Ihren Status auch in anderen sozialen Netzwerken aktualisieren können, bedeutet, dass es als zentraler Dienst zur Statusaktualisierung fungieren kann.
Noch wichtiger ist jedoch, dass Twitter als neues öffentliches, globales Gesprächsmedium fungiert. Wie beim vorherigen Bloggen hat es das Potenzial, uns von den 1.0-Tools (wie IM und Chatrooms) zu entfernen, um Konversations-Chat aus den dunklen Hinterzimmern in das öffentliche Licht zu bringen.
Dies ist ein wichtiger Punkt, da Menschen von Natur aus soziale Wesen sind, die sich hauptsächlich mit Gesprächen unterhalten. Die meisten von uns sind keine Autoren und schreiben keine Bücher, Artikel oder sogar Blogs. Wir wissen einfach, wie man spricht, und Twitter ist der erste Textdienst, der dieses Verhalten in einem Online-Medium angemessen nachahmt.
Auf der anderen Seite feiert Twitter Öffentlichkeit Konversation. Dies bedeutet, dass die Tools für private Nachrichten begrenzt und nicht die Standardeinstellung sind. Sobald Sie etwas getwittert haben, ist es für immer auf der Welt (und wird gespeichert, damit es in Zukunft auf den Servern von Twitter durchsucht werden kann). Die gute Nachricht ist, dass im Gegensatz zu Facebook beim Löschen Ihres Twitter-Kontos auch Ihr Twitter-Verlauf verloren geht.
Twitter kann auch das Gefühl hervorrufen, dass Ihnen etwas fehlt, wenn Sie nicht online sind und Ihren Twitter-Feed sehen. Normale menschliche Gespräche haben einen Anfang, eine Mitte und ein Ende. Twitter hat nichts davon - es ist kontinuierlich und ununterbrochen, selbst wenn Sie weg sind. Dies kann das Gefühl vermitteln, „immer da sein zu müssen“, um zu sehen, was los ist. Dies ist für manche Menschen nicht unbedingt ein neues Gefühl, aber die ständige Aktualisierung der Konversation auf Twitter bringt es auf ein neues Niveau.
Dieses Verhalten kann jedoch verlernt werden, da uns lediglich beigebracht wurde, mit anderen zu sprechen, wenn diese Gespräche fast immer von Angesicht zu Angesicht stattfanden. Online müssen viele von uns lernen, dass es in Ordnung ist, sich von der Konversation zurückzuziehen und zu einer anderen Zeit darauf zurückzukommen, ohne dass sie genau zur gleichen Zeit wie eine andere Person da sein müssen. Dies bedeutet jedoch auch, dass andere nicht erwarten müssen, dass alle Antworten in Twitter sofort erfolgen. Genau wie bei E-Mails haben einige Leute sie ständig und andere überprüfen sie nur einmal am Tag.
Das bringt uns zu einem der größten Nachteile von Twitter, und das ist zu wissen, was Sie verpasst haben - Sie wissen es einfach nicht. Wenn Sie nicht die Zeit haben, zurück zu gehen und alles zu überprüfen, was "gesagt" wurde, während Sie nicht am Computer waren (schlecht, Sie versuchen zu schlafen!), Werden Sie Dinge vermissen. Und obwohl es unwahrscheinlich ist, dass es sich um wichtige Dinge handelt (Sie können Sie können nur direkte und private Nachrichten überprüfen, die nur an Sie gesendet wurden. Sie wissen es einfach nicht.
Dieses Nichtwissen, ob Sie etwas „Wichtiges“ in der Twitterverse verpasst haben, ist ein Merkmal der zunehmenden Informationsüberflutung, die viele Menschen zu erleben beginnen. Zwischen Blogs, RSS-Feeds, Schlagzeilen, E-Mails, Facebook-Statusaktualisierungen und jetzt Twitter sehen viele Menschen wie Zombies aus, die versuchen, alle Informationen zu verarbeiten, die an sie gesendet werden. Gute Informationen helfen uns (ein produktiveres Leben führen, auf dem Laufenden bleiben usw.), während schlechte Informationen zu einer Verschwendung unserer Zeit und kognitiven Ressourcen führen. Tools wie Twitter unterscheiden sich jedoch nicht, während sie jeden Tag Dutzende (oder Hunderte!) Von Updates in unsere Augen bringen.
Und das ist angeblich ein gute Sache, nach einigen Argumenten von vielen Menschen, die von Twitter fasziniert sind. Manchmal gibt es irgendwo „Juwelen“, die den endlosen Trottel akzeptabel machen. Ich nehme an, aber es kann sehr ähnlich sein, als würde man auf eine nachdenkliche Nadel warten, um dich aus dem Heuhaufen des Alltäglichen zu stechen.
Dies ist umso ironischer, als Computer ideale Werkzeuge sind, um große Datenmengen zu sichten und die Daten (Trends, Bedeutung usw.) zu verstehen. Aber Twitter stellt diese Idee auf den Kopf und sendet uns stattdessen den ungefilterten Bewusstseinsstrom von Millionen von Menschen. Obwohl dies sicherlich potenziell interessant und manchmal sogar faszinierend ist, können die meisten Menschen diese Art von Daten-Dump nicht einfach zusätzlich zu ihren vorhandenen täglichen Routinen (und vorhandenen, begrenzten kognitiven Ressourcen) durchführen.
Twitter ist hilfreich für diejenigen, die es so finden, aber nicht für alle (genau wie Blogs, Facebook und sogar ein iPhone). Ob es für Sie von Wert ist und Ihren Alltag und Informationsfluss verbessert, erfahren Sie nur, wenn Sie es selbst ausprobieren.
Referenz:
Lenhart, A. & Fox., S. (2009). Twitter und Statusaktualisierung. Pew Internet & American Life Projekt.
