Wie introvertierte und extrovertierte Kollegen Konflikte steuern können

Als Introvertierter sehen Sie Ihre extrovertierten Kollegen möglicherweise als schlechte Zuhörer, die sprechen, bevor sie viel zu viele Wörter denken und verwenden. Sie könnten mit ihrer Ausdruckskraft frustriert sein. Sie könnten sogar ihre Fragen als aufdringlich empfinden.

Als Extrovertierter sehen Sie Ihre introvertierten Kollegen möglicherweise als distanziert und distanziert und viel zu langsam, um darauf zu reagieren. Sie könnten das Gefühl haben, eine Antwort zu bekommen, die dem Ziehen von Zähnen gleicht. Sie fragen sich vielleicht, warum sie Einladungen zu gesellschaftlichen Veranstaltungen ablehnen und so viel Zeit alleine brauchen.

Die Bestseller-Autorin und Sprecherin Jennifer B. Kahnweiler, Ph.D., nimmt diese Beispiele in ihr neuestes Buch auf: Das Genie der Gegensätze: Wie Introvertierte und Extrovertierte gemeinsam außergewöhnliche Ergebnisse erzielen. Sie interviewte mehr als 40 introvertierte und extrovertierte Partner über die Höhen und Tiefen der Zusammenarbeit und die Lektionen, die sie gelernt haben.

Kahnweiler nahm dann diese Lektionen und Themen und erstellte den folgenden 5-stufigen „ABCDE“ -Prozess, den sie im Buch ausführlich beschreibt:

Akzeptiere den Alien: Erkenne (und akzeptiere), dass du deinen Kollegen nicht ändern kannst. Aber Sie können lernen, sich zu verstehen.

Bring on the Battles: Konflikte sind „normal, natürlich und notwendig“. Meinungsverschiedenheiten sind tatsächlich wichtig, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Das liegt daran, dass Sie sich gegenseitig herausfordern, um die beste Lösung zu finden zusammen.

Cast the Character: Machen Sie sich die Rolle jeder Person in Ihrem Projekt oder Geschäft klar.

Zerstöre die Abneigung: Respektiere die Unterschiede des anderen.

Jeder kann nicht alles bieten: Jede Person, introvertiert oder extrovertiert, kann nicht alles sein. Deshalb ist es am besten, zusammenzuarbeiten, um die unterschiedlichsten Optionen und Ideen bereitzustellen.

Wenn sich Introvertierte und Extrovertierte paaren, erhalten Sie das Beste aus beiden Welten. Aber natürlich sind aufgrund Ihrer unterschiedlichen Dispositionen Missverständnisse und Meinungsverschiedenheiten unvermeidlich (wie aus den obigen Beispielen hervorgeht).

Wie navigieren Sie effektiv in diesen Konflikten?

Für den Anfang schlägt Kahnweiler vor, kristallklar zu sein, was Sie brauchen. Zum Beispiel ist Lisa McLeod eine Beraterin für Vertriebsleitung und selbst beschriebene „tobende Extrovertierte“. Wenn sie mit ihrem Geschäftspartner und Ehemann Bob McLeod sprechen muss, sagt sie ausdrücklich: „Ich brauche eine halbe Stunde, um darüber zu sprechen. Ist jetzt eine gute Zeit? " Wenn dies nicht der Fall ist, sagt Bob "Nicht jetzt" gegenüber "Nein".

Es ist auch wichtig sicherzustellen, dass Sie die natürlichen Tendenzen des anderen respektieren, während Sie versuchen, den Konflikt zu lösen. Und wieder ist Klarheit der Schlüssel. In dem Buch bietet Kahnweiler eine hervorragende Liste von Fragen, damit Sie konzentriert bleiben.

Vor einem Konflikt schlägt sie vor, sich zu fragen:

• Was will ich wirklich
• Verstehe ich, was mein Partner wirklich will?
• Wie viel Geld habe ich in das Ergebnis investiert?
• Wie investiert ist mein Partner in das Ergebnis?

Während des Konflikts schlägt sie vor zu fragen:

• Lasse ich meinen introvertierten Partner schriftlich oder in Einzelgesprächen mit mir kommunizieren?
• Lasse ich meinen extrovertierten Partner mit mir kommunizieren, indem ich Dinge ausspreche?
• Lasse ich meine Gefühle mein logisches Denken missbrauchen?
• Lasse ich mein logisches Denken meine Gefühle entführen?
• Nehmen wir uns während unserer Diskussion eine Auszeit? (Timeouts helfen Ihnen, sich zu beruhigen und neu zu gruppieren. In Konflikten und Stresssituationen neigen wir dazu, unsere Stärken zu übertreiben. Extrovertierte werden möglicherweise immer lauter. Introvertierte ziehen sich möglicherweise noch mehr zurück.)
• Müssen wir eine externe Person hinzuziehen, um diesen Konflikt zu lösen? WHO? (Dies kann Ihnen helfen, sich zu lösen, eine andere Perspektive zu erhalten und voranzukommen.)
• Ist es sinnvoll, zuerst einer Testlösung zuzustimmen?
• Haben wir einen Termin für die Implementierung dieser Lösung festgelegt?
• Wann werden wir uns wieder zu einer weiteren Diskussion treffen?

Berücksichtigen Sie nach dem Konflikt die folgenden Fragen:

• Wie funktioniert die Lösung?
• Was muss optimiert werden?
• Was haben wir aus dieser Erfahrung gelernt?
• Was sollen wir beim nächsten Konflikt anders machen?

Kahnweiler schlägt außerdem vor, zu Fuß zu gehen, während Sie über Ihre Meinungsverschiedenheiten sprechen, da dies sowohl Introvertierten als auch Extrovertierten hilft. Zum Beispiel denken Extrovertierte gerne laut. Sprechen beim Gehen hilft ihnen, Klarheit zu gewinnen. Sie können ihren introvertierten Kollegen Fragen stellen, ohne wie ein Staatsanwalt zu wirken. Introvertierte werden das entspannte Tempo zu schätzen wissen und „Energie sparen, indem sie sich nicht auf Augenkontakt und andere Hörverhaltensweisen konzentrieren müssen“. Wenn Sie sich bewegen, können Sie neue Ideen entwickeln.

Sowohl Introvertierte als auch Extrovertierte bringen großartige Dinge auf den Tisch. Es ist eine Partnerschaft, die einzigartige Perspektiven und hervorragende Ergebnisse hervorbringen kann. Der Schlüssel besteht darin, die natürlichen Tendenzen des anderen zu akzeptieren und zu lernen, Konflikte effektiv zu steuern. Auf diese Weise arbeiten Sie wirklich als Team.

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