Erholung vom Arbeitstrauma

Ich arbeite als „Jugendleiter“ für eine stationäre Behandlungseinrichtung für Jugendliche mit Verhaltens-, psychotischen, AOD- oder JSO-Störungen. Vor kurzem habe ich eins zu eins mit einem Jugendlichen gearbeitet, als der Bewohner plötzlich aufstand, sich eine „Waffe“ schnappte, in den Flur ging und anfing, einen Kollegen anzugreifen. Es ging so schnell, dass ich den Bewohner nicht aufhalten konnte. Jetzt kann ich das Gefühl, ein völliger Versager zu sein oder etwas getan zu haben, um diesen Vorfall zu stoppen, nicht loswerden. Ich habe keine Konsequenzen aus der Arbeit, aber das beunruhigt mich trotzdem. Alle Suchen, die ich nach Unterstützung für Menschen in meiner Position durchgeführt habe: Die Arbeiter, die direkt mit Bewohnern von psychiatrischen Einrichtungen zusammenarbeiten, sind ziemlich schwach zurückgekommen. Gibt es irgendeine Unterstützung für die „Zahnräder“ im Bereich der psychischen Gesundheit?

Beantwortet von Dr. Marie Hartwell-Walker am 08.05.2018

EIN.

Sie sollten Unterstützung von Ihrem Vorgesetzten erhalten. Natürlich bist du verärgert. Natürlich bist du nervös. Das sagt mir nur, dass Sie ein gewissenhafter Berater sind. Ich möchte Leute wie Sie in meinem Stab haben. Ich würde dich auf jeden Fall behalten wollen.

Was mit dir passiert ist, ist üblich. Der Kunde hatte den Vorteil. Er dachte darüber nach, was er tun würde oder er hat eine so schlechte Impulskontrolle, dass er sofort handelte. In beiden Fällen waren Sie nicht darauf vorbereitet, wie schnell er sich bewegen konnte. Darüber hinaus hat wahrscheinlich das, was als "Normalitätsbias" bezeichnet wird, Einzug gehalten. Wenn eine Person nicht ganz verarbeiten kann, was vor sich geht, wird der Verstand wahrscheinlich versuchen, es gegen eine innere Vorlage des Normalen zu stellen. Sie können buchstäblich nicht glauben, was passiert. Bis Ihr Gehirn sagt: "Ja, das passiert wirklich", sind einige Momente vergangen.

Diejenigen von uns, die im Bereich der menschlichen Dienste tätig sind, haben alle unser erstes Mal, wenn wir unversehens erwischt werden. Ich würde es wagen, dass die meisten von uns bedauern, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht schneller auf den Beinen waren. Wir können jedoch nichts dagegen tun, dass wir beim ersten Mal nicht wissen, was wir tun sollen. Was wir tun können und sollten, ist daraus zu lernen. Sobald wir so überrascht sind, lernen wir, wozu die Verantwortlichen in der Lage sind, und werden wachsamer. Unsere "Normalitätsverzerrung" wird zurückgesetzt. Bei der Arbeit tritt ein geringes Maß an Angst auf, was in der Tat nützlich ist. Es hält uns auf Trab. Es hilft uns, mögliche Anzeichen von Problemen zu erkennen, bevor die Probleme tatsächlich auftreten. Es hilft uns, schneller in Aktion zu treten.

Leider ist es häufig so, dass Vorgesetzte so beschäftigt sind, ihre Jobs zu verwalten, dass sie nicht glauben, zusätzliche Unterstützung zu leisten. Sie haben sich so an das Potenzial des Kunden gewöhnt, dass sie vergessen, dass sie auch einmal Anfänger waren. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Vorgesetzter hilfreich sein könnte, empfehlen wir Ihnen, eine Überwachungssitzung anzufordern, um zu verarbeiten, was passiert ist. Wenn Ihr Vorgesetzter überarbeitet ist und keine Unterstützung leisten kann, suchen Sie nach einem Langzeitarbeiter, der Sie betreuen kann.

Die Arbeit in einer Einrichtung, wie Sie sie beschreiben, ist harte und herausfordernde Arbeit. Bitte gönnen Sie sich eine Pause. Was zählt, ist, wie Sie jetzt Ihren Job angehen. Anscheinend stimmt Ihr Arbeitsplatz zu, da es keine negativen Konsequenzen gab. Und danke dir. Vielen Dank für die Arbeit mit Kindern, die jede Hilfe brauchen, die wir ihnen anbieten können.

Ich wünsche dir alles Gute.
Dr. Marie