So schalten Sie eine verärgerte Person aus

Jedes Mal, wenn ich Leute sehe, die wütende Auseinandersetzungen haben, spitze ich meine Ohren und beobachte aufmerksam. Ich sehe ihre Displays nicht sadistisch oder überlegen, sondern fasziniert davon, wie sie sich entwickeln: „Wird es für sie funktionieren? Werden sie mit diesem Ansatz das bekommen, was sie wollen? “

Ich habe es praktisch nie gesehen, weder während meiner Beobachtungen in der Therapie noch im Privatleben.

Selbst in seltenen Fällen, in denen es im Moment zu funktionieren scheint und eine Gewinn-Verlust-Lösung ergibt, funktioniert es nie nachhaltig. Frieden kann niemals auf einem wackeligen und falschen Fundament emotionaler Tyrannei gefunden werden. Wie der Humorist Kin Hubbard sagte: "Niemand vergisst jemals, wo er ein Kriegsbeil begraben hat."

Hier sind einige Strategien für den Umgang mit schwierigen Menschen, die um die wichtigsten psychologischen Prämissen herum organisiert sind, die ihren Ärger antreiben: Angst und Kontrollbedürfnis.

Löse dich und nimm es nicht persönlich.

Menschen sind energiesparende Wesen. So wie die meisten Tiere aus Selbstverteidigung, Hunger oder anderen biologischen Bedürfnissen angreifen, ist auch die menschliche Wut zielgerichtet. Die meisten Menschen, selbst die gewalttätigsten Personen, laufen den größten Teil des Tages nicht herum und greifen andere an und missbrauchen sie. Sie schlagen in Schüben zu.

Hinter ihrem gewalttätigen Schild fühlt sich eine bedrohliche Person bedroht - vielleicht nicht von Ihnen, sondern von etwas oder jemandem. Ihre Wut ist nur in einer Weise mit Ihnen verbunden, in der eine Handlung oder ein geäußertes Gefühl von Ihnen eine unangenehme Emotion in ihnen ausgelöst hat.

Bedrohliche Personen sind häufig überfordert und verängstigt. Große Mobber haben tief verletzte und verletzliche Kerne. Sie verbrauchen ihre giftige Energie, um ihre verärgerte Darstellung als verzerrte Methode zur Verfolgung eines Ziels zu produzieren, das mit ihrem persönlichen Sicherheitsgefühl und ihrer Bedeutung zusammenhängt. Auch wenn der Inhalt auf Sie gerichtet ist, hängt die treibende Kraft dahinter mit ihrer Persönlichkeit, Erziehung und früheren Erfahrungen zusammen. Die meisten ihrer Anschuldigungen beruhen auf subjektiven Meinungen und sind sehr locker oder gar nicht mit Ihnen persönlich verbunden.

Vermeiden Sie Ego-Kämpfe und reiten Sie in die Vergangenheit.

Wenn es um Aggression geht, ist das Ego ein unglücklicher Unterschied zwischen Menschen und weniger entwickelten Säugetieren. Einige Menschen sind bereit, ihr Leben aufs Spiel zu setzen und eine andere Person physisch oder emotional zu verletzen, um ihr Ego zu schützen und ihr verletztes Selbstwertgefühl wiederherzustellen. Aufgeblasene Egos sind am anfälligsten für die geringsten Stöße und Kratzer, was eine häufige Zufügung von defensiven und konfrontativen Menschen ist.

Denken Sie daran, dass Ego-Verletzungen immer die Taten der Vergangenheit sind. Aus diesem Grund wird der große Fokus der meisten verärgerten Menschen, wenn sie streiten, in der Vergangenheit begraben sein. Vermeiden Sie es daher auf jeden Fall, sie auf ihrer Reise dorthin zu begleiten. Lassen Sie sie ab, indem Sie sie einen Monolog über ihre abgelaufenen Anschuldigungen geben lassen. Vermeiden Sie es, mit ihnen darüber zu diskutieren, wer was wann und warum getan hat und wie sie sich dabei gefühlt haben, und fragen Sie wiederholt, wie sie vorschlagen, dieses Problem jetzt zu lösen.

Denken Sie auch daran, dass die meisten wütenden Menschen eine Opfermentalität haben. Sie haben ständig das Gefühl, dass die Welt ihnen etwas schuldet und andere Menschen ihre Vorlieben oder Bedürfnisse erfüllen müssen. Was wütende Menschen sagen, ist fast nie sachlich, sondern inhaltlich emotional, bezogen auf ihre Ängste, Frustrationen und ihr verletztes Ego. Der Versuch, mit ihnen zu sprechen, scheitert fast immer, da tobende Menschen eng fokussiert, berechtigt und dazu neigen, nur sich selbst zuzuhören.

Wähle Ruhe und Vernunft.

Eine wütende Person sucht einen Kampf. Durch ihre Eskalation und unfairen Anschuldigungen bitten sie Sie, sich zu engagieren. Wie Eric Hoffer sagte: "Unhöflichkeit ist die Nachahmung der Stärke durch den schwachen Mann."

Also, was wird in Gegenwart einer heißköpfigen Person benötigt? Eine kühle Person. Die konstruktive Antwort besteht darin, sie keiner Handlung hinzugeben. Wenn sie schreien, schweigen Sie oder sprechen leise. Wenn sie sich nähern, vergrößern Sie den Abstand. Wenn sie viel sagen, sagen Sie nichts oder sehr wenig. Einige Leute entscheiden sich zu antworten und denken, dass das Ignorieren einer Provokation sie verlieren und einen Mobber gewinnen lässt. Dies steht im Widerspruch zu dem, was tatsächlich passiert. Sie gewinnen, indem Sie sich lösen. Sie werden unantastbar und gewinnen Kontrolle, indem Sie den emotionalen und physischen Raum vergrößern.

Stellen Sie sich diese Situation vor: Sie sind auf einer Straße und der Fahrer vor Ihnen fährt gefährlich und unregelmäßig, schwankt wild seitwärts, beschleunigt und drückt die Bremsen, hupt nach dem Zufallsprinzip. Sollten Sie aufholen, Ihr Fenster öffnen und eine Diskussion über das richtige Fahren versuchen? Natürlich nicht. Sie wechseln die Fahrspur und fahren weg, um leise Ihre Intelligenz und Ihre Präferenz für Sicherheit zu demonstrieren. Deeskalieren Sie die verärgerte Person auf ähnliche Weise, indem Sie die Szene emotional oder physisch verlassen und nicht an ihrem Drama teilnehmen.

Denken Sie auch daran, dass die Grundverteidigung von wütenden, sich selbst rechtfertigenden Menschen Projektion und Verleugnung ist. Du sagst ihnen, dass sie dich mit ihrem Geschrei erschrecken, sie sagen, dass du derjenige bist, der schreit. Du sagst ihnen, dass ihre Worte verletzend sind, sie sagen dir, dass du ihnen zehnmal Schlimmeres erzählt hast, und du bist derjenige, der sie von Anfang an wütend gemacht hat. Wie kann man also mit Realitätsverzerrern verhandeln? Die kurze Antwort lautet "Es gibt keine" und die längere Antwort lautet "Es gibt keine, versuchen Sie es nicht einmal."

Gib einen imaginären Cupcake aus.

Cupcakes sind süß, friedlich, beruhigend und lächelnd. Wütende Menschen brauchen oft dringend einen imaginären Cupcake. Ein großer Teil ihrer Wut wird von ihrem Glauben oder dem Gefühl getrieben, dass sie niemals jemanden oder jemanden bekommen, der ihre Cupcakes gestohlen oder beschädigt hat. Geben Sie ihnen also großzügig ein oder sogar ein Paar, auch wenn sie keine Süße zu verdienen scheinen.

Trotz des widerlichen Verhaltens, des lauten Schreiens, der kreischenden Stimmen, der geballten Fäuste, der Zeigefinger, der roten Gesichter und allem haben die meisten wütenden Menschen eine traurige Botschaft. Höchstwahrscheinlich versuchen sie Ihnen zu sagen, dass sie sich verletzt, ignoriert, respektlos, unbeachtet und ungeliebt fühlen.

Das ruhige und nachdrückliche Zuhören und Reagieren auf diese Bedürfnisse kann als Schlüssel für eine stärkere Zusammenarbeit von emotional aufgeregten Menschen dienen. Sagen Sie einfach "Ich glaube, ich verstehe, was hier vor sich geht, aber Sie können mich, meinen Freund, gerne korrigieren" und so weiter. Bieten Sie dann ein reflektiertes Zuhören an und bestätigen Sie ihre Bedenken bis zu einem gewissen Grad. Erzähl ihnen etwas Schönes und Friedliches. Stimmen Sie ihnen theoretisch zu. Weisen Sie keine Schuld oder Argumentation zu. Stellen Sie eine Grundvoraussetzung für Frieden her, indem Sie die schlafende, gesunde Seite ihrer Persönlichkeit auf irgendeine Weise ansprechen, indem Sie ihnen ein Gefühl der Gnade, Bestätigung und Akzeptanz vermitteln.