Google und Facebook, Therapeuten und Kunden

Da immer mehr Therapeuten soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter nutzen, stellt sich die Frage: Wo ziehen Sie die Grenze in Bezug auf die Grenzen Ihrer Patienten? Wo endet oder beginnt die Privatsphäre eines Patienten und eines Therapeuten auf solchen Websites? Wie navigieren Patienten und Therapeuten durch diese schöne neue Welt der Verbundenheit und „Freundschaft“?

Dana Scarton bei Die Washington Post Der aufschlussreiche Artikel befasst sich mit diesem Problem, indem er mit einer Reihe von Therapeuten im ganzen Land spricht. Diese Therapeuten mussten sich mit ihren eigenen Herausforderungen in sozialen Netzwerken auseinandersetzen und Menschen online „recherchieren“, sobald sie von einem Klienten oder den Handlungen eines Klienten in die Psychotherapie gebracht wurden.

Berufsverbände haben diese Art von Technologie in ihren ethischen Richtlinien nicht angesprochen, aber der gesunde Menschenverstand regiert den Tag. Da ich gerade Therapeuten zu diesem Thema einen Vortrag gehalten habe, ist hier das Fazit dessen, was ich aus professioneller Sicht dazu zu sagen hatte…

• Fühlen Sie sich frei, in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter zu sein. Aber "befreundet" Ihre Kunden nicht und erlaubt Ihren Kunden nicht, Sie "zu befreunden". Machen Sie sich mit den Datenschutzbestimmungen in diesen Netzwerken vertraut und stellen Sie sicher, dass die Öffentlichkeit keine persönlichen Daten Ihres Lebens sehen kann, die Sie lieber nur Ihren unmittelbaren Freunden und Ihrer Familie mitteilen möchten.
• Entwickeln Sie eine Social-Media-Richtlinie. Vor Jahren empfahl ich Therapeuten, eine E-Mail-Richtlinie zu entwickeln und mit ihren Patienten zu teilen. Aber jetzt brauchen Sie eine umfassendere Richtlinie, die soziale Netzwerke, E-Mails und sogar Websites mit Arztbewertungen abdeckt. Dr. Keely Kolmes hat hier einen ausgezeichneten. Teilen Sie es Ihren Patienten mit und stellen Sie sicher, dass sie die Höhepunkte in der Sitzung verstehen.
• Alles, was online öffentlich verfügbar ist, ist ein Denkanstoß. Ich ermutige Therapeuten zwar nicht, ihre Klienten zu untersuchen und zu recherchieren, aber wenn ein Klient ein öffentliches Blog oder eine Zeitschrift hat, sollte der Klient wissen, dass sein Therapeut es möglicherweise liest. Wenn ein Klient möchte, dass der Therapeut es liest, denke ich, ist das in Ordnung, aber Klienten sollten wissen, dass Therapeuten im Allgemeinen nicht so viel Freizeit haben, dass sie alles damit verbringen, nach Blogs, Tweets oder was nicht zu suchen und zu lesen.
• Das Setzen und Aufrechterhalten klarer Grenzen ist immer das Kennzeichen einer professionellen therapeutischen Beziehung. Lassen Sie solche Grenzen immer Ihre Entscheidungsfindung mit jedem neuen Online-Tool oder jeder neuen Online-Technologie leiten.
• Teilen Sie Ihre Entscheidungen vorab mit Ihren Patienten. Nichts verursacht mehr Probleme als die Erstellung einer Richtlinie, nachdem etwas Unbeabsichtigtes passiert ist. Das Festlegen klarer Richtlinien, das Teilen dieser Richtlinien und das Sicherstellen, dass Ihre Patienten Ihre Richtlinien verstehen, ist immer der richtige Weg. Selbst wenn Sie keines dieser Tools verwenden oder verwenden möchten, sollten Sie dennoch eine Social-Media-Richtlinie haben, in der dies angegeben ist.

Und hier ist der Grund, warum Sie dies eher früher als später tun müssen, insbesondere wenn Sie mit jüngeren, technologisch engagierteren Kunden arbeiten:

[Psychologin Stephanie] Smith hat auch einen Facebook-Account für ihr persönliches Leben. Nachdem jugendliche Patienten dieses Konto entdeckt und ihre "Freund" -Anfragen gesendet hatten, erließ Smith eine Richtlinie, die es früheren oder aktuellen Kunden untersagte, sie online zu engagieren. Sie informiert neue Kunden über die Richtlinie und verpflichtet sie zur Einhaltung.

Dies ist die Art von Problem, die Benjamin von UMass vermeiden möchte. "Für mich ist es ein viel größeres Problem, als einen Patienten in einem Restaurant zu treffen", sagt er. "Du machst da draußen" Hey, das sind meine Kontakte ". Und dann möchte jemand in deinen sozialen Kreis eintreten. Es versetzt Sie in eine Position, in der Sie Stellung beziehen müssen. “

Hier ist der Grund, warum ich kein Problem damit habe, dass Therapeuten auf Facebook sind oder was nicht, solange sie ihre Datenschutzeinstellungen verstehen und entsprechend einstellen. Therapeuten sind auch Menschen, und wir sind längst aus den Tagen der Psychoanalyse der Psychotherapie gekommen, als Therapeuten diese leeren Tafeln sein sollten, die kein persönliches Leben, keine Persönlichkeit hatten und keine Details ihres Lebens teilen konnten. Während es für Therapeuten nicht angemessen ist, ins andere Extrem zu gehen, ist es die Menschlichkeit eines Therapeuten, die die therapeutische Beziehung zum Funktionieren bringt. (Wenn wir keine menschlichen Therapeuten benötigen würden, könnte ein Computer so programmiert werden, dass er die gesamte Arbeit eines Therapeuten erledigt.)

Der Schlüssel ist, dass wenn Kunden und Therapeuten online interagieren, dies so erfolgt, dass keine neuen Grenzprobleme oder Probleme mit der therapeutischen Beziehung selbst entstehen. Dies geschieht, indem Therapeuten die ihnen zur Verfügung stehenden Optionen verstehen, achtsam und mit einigen Überlegungen über die von ihnen getroffenen Entscheidungen nachdenken, eine Social-Media-Richtlinie erstellen und dann sicherstellen, dass ihre Kunden die Richtlinie in der nächsten Sitzung lesen und verstehen .