Arbeiten Sie mit dem Fluss des Lebens für den Geschäftserfolg

Es gibt ein Geheimnis für den Wohlstand von Unternehmen, das nur eine Handvoll erfolgreicher Unternehmen auf der ganzen Welt zu kennen scheint. Es ist dies: Menschen sind fest verdrahtet, um soziale, miteinander verbundene Wesen zu sein. Ein dauerhafter Geschäftserfolg hängt ganz davon ab, mit dem Fluss des menschlichen Lebens zu arbeiten und nicht dagegen.

Zu viele Unternehmen arbeiten aus einer fundamentalen und tiefsitzenden Angst vor Mangel heraus, die sie zu kraftvollen, ressourcenraubenden militaristischen Maschinen macht, die die Arbeiter zutiefst unzusammenhängend und unzufrieden machen.

Aus dieser Denkweise ergeben sich zügelloses Mobbing, hohe Fluktuation, Fehlzeiten, eine entlassene Belegschaft und letztendlich eine erhebliche Erosion der Gewinne.

Es scheint kaum zu glauben, dass die Foxconn-Technologiefabrik in China eine Richtlinie eingeführt hat, die verhindert, dass ihre Mitarbeiter am Fließband während ihrer 12 bis 14-stündigen Schicht miteinander sprechen, was direkt zu mehr als 20 Selbstmorden führte. Wie könnte das jemals gut fürs Geschäft sein? [1]

Oder denken Sie an den US-Postdienst, der in den 1980er Jahren ein neues, gewinnorientiertes Geschäftsmodell mit einem harten Führungsstil eingeführt hat. Sie hatten rasante Postsortiermaschinen, die Mitarbeiter jeweils 10 Stunden lang zu Robotern machten. Infolgedessen entwickelten sie schnell sich wiederholende Belastungsverletzungen, und selbst einige ihrer sanftmütigsten Angestellten begannen, sich den Fantasien zuzuwenden, weiterhin Sprees zu töten. [2]

Kausale Faktoren des menschlichen Glücks sind auch die kausalen Faktoren des Geschäftserfolgs. Die besten Unternehmen pflegen unser Bedürfnis, als Stärke verbunden zu sein, anstatt es als Schwäche zu zerschlagen.

Betrachten Sie beispielsweise Unternehmen wie das High-Tech-Unternehmen Gore Associates, Hersteller des Stoffes Gore-Tex, und Whole Foods, einen Bioladen-Supermarkt. [3]

Gore ist durchweg auf der Liste der besten amerikanischen Unternehmen, für die er arbeiten kann. Es hat ein Drittel des Umsatzes des Branchendurchschnitts, war in jedem seiner mehr als 35 Betriebsjahre konstant profitabel, wächst weiter und verfügt über eine innovative, gewinnbringende Produktlinie, um die die Branche beneidet.

Gore verfügt über kleine, überschaubare Arbeitsteams, die in separaten Gebäuden untergebracht sind und jeweils nur für eines ihrer Produkte verantwortlich sind. Ihnen gehört eine egalitäre, nicht hierarchische Organisationsstruktur. Sie haben keine detaillierten strategischen Pläne, keine Budgets und Gehälter werden gemeinsam festgelegt.

In ähnlicher Weise hat Whole Foods eine offene Richtlinie, die es den Mitarbeitern ermöglicht, herauszufinden, was jeder verdient - bis hin zum CEO, was ein hohes Vertrauen und die Einstellung "Wir sind alle zusammen" schafft. Wenn Mitarbeiter mehr bezahlt werden möchten, ist das Unternehmen transparent darüber, welche Art von Arbeit zu diesem Ergebnis führen wird. Das Ergebnis ist eine hoch motivierte, produktive Belegschaft mit einem tiefen Gemeinschaftsgefühl.

Laut der Forschung des Anthropologen Robin Dunbar funktionieren Menschen innerhalb der größten sozialen Gruppen aller Säugetiere und haben einen entsprechend großen Neokortex, um diesen Grad an Komplexität zu bewältigen.

Die magische Zahl, über der wir die Grenzen unserer kognitiven Kapazität stark überfordern, beträgt 150. Wenn eine Arbeitseinheit größer ist, wird sie zu einer unpersönlichen Umgebung voller Fremder. Die Kontrolle des Verhaltens hängt von starren Regeln und Hierarchien ab, was wiederum ein reifes Terrain für Mobbing am Arbeitsplatz schafft.

Arbeitsteams mit weniger als 150 Mitgliedern ermöglichen es jedem Mitglied, dieselben Arbeitsziele gemeinsam zu haben, wodurch sie sich persönlich kennenlernen, eine enge Gemeinschaft bilden und mehr Loyalität und Zusammenhalt teilen können.

Wir alle möchten, dass unsere Arbeit etwas bedeutet, das über uns selbst hinausgeht und einen wichtigen Unterschied im Leben anderer Menschen macht, auch wenn der Beitrag gering ist. Wir möchten, dass unsere Arbeit engagiert und unterhaltsam ist und dass wir für das, was wir produzieren, anerkannt werden.

Kleinere Gruppen fördern die wesentlichen Bestandteile des Wohlbefindens, die laut Martin Seligman [4] unter dem Akronym „PERMA:“ beschrieben werden.

Positive Emotionen
Engagement
Beziehungen
Bedeutung
Leistung

Unternehmen, die ihre Arbeitskultur verbessern möchten, müssen die Kontrolle über die Ermöglichung möglichst vieler dieser Inhaltsstoffe übernehmen, um eine effizientere Geschäftsstruktur zu schaffen, die sowohl die Moral der Mitarbeiter als auch die finanziellen Gewinne steigert.

Verweise

1. Gladwell, M. (2000). Der Wendepunkt: Wie kleine Dinge einen großen Unterschied machen können. London: Abakus.

2. Mord durch Stellvertreter: Wie Amerika auf die Post ging (2010). Dokumentarfilm; Regie: Emil Chiaberi; Produzent: James Moll.

3. Griswold, A. (2014). Hier erfahren Sie, warum bei Whole Foods die Mitarbeiter die Gehälter der anderen nachschlagen können. Business Insider Australien.

4. Seligman, M. (2002). Authentisches Glück: Verwenden Sie die neue positive Psychologie, um Ihr Potenzial für dauerhafte Erfüllung zu realisieren. New York, NY.: Die freie Presse.