Wie eine echte Entschuldigung aussieht
Wir brauchen robuste innere Ressourcen und ein offenes Herz, um nicht in Verleugnung zu verfallen - oder in einen Schamgefrierzustand zu geraten -, wenn wir feststellen, dass wir die Sensibilität von jemandem verletzt haben. Es braucht Mut, unser Ego zu verkleinern und unsere menschlichen Grenzen mit Demut und Anmut zu akzeptieren.
Leider hindert uns die Schande, die wir tragen, oft daran, eine freundschaftliche Beziehung zu unseren Mängeln zu haben. Wir denken, wir müssen perfekt sein, um akzeptiert und geliebt zu werden. Wenn unser Selbstbild mit dem, was wir wirklich sind, in Konflikt gerät, können wir uns bemühen, uns zu verteidigen. Wir beschuldigen andere oder entschuldigen uns, anstatt mit würdiger Demut zu sagen: "Es tut mir leid, ich habe mich geirrt."
Es gibt nichts Schändliches zuzugeben, wenn wir einen Fehler gemacht haben. Wie John Bradshaw uns erinnert, Herstellung Ein Fehler ist anders als Sein ein Fehler. Mängel nicht anzuerkennen ist ein Zeichen von Schwäche, nicht von Stärke.
Konflikt reparieren
Nehmen wir zum Beispiel an, wir bleiben bei der Arbeit stecken und kommen spät nach Hause. Und wir haben es versäumt anzurufen, obwohl wir oft versprochen haben, dies zu tun. Unser Partner ist verärgert und fragt wütend: „Wo warst du? Warum hast du nicht angerufen? " Wir antworten: "Es tut mir leid, dass Sie verärgert sind, aber manchmal sind Sie zu spät." Unser defensives Comeback zeigt, dass wir die Gefühle unseres Partners nicht hören. Wir greifen eher an als zuzuhören.
Oder wir könnten sagen: "Es tut mir leid. Ich wollte dich anrufen, aber meine Batterie ist leer. “ Wenn Menschen verletzt sind, kann sogar ein guter Grund wie eine lahme Ausrede klingen. Sie müssen an ihrem emotionalen Ort getroffen werden, anstatt von einem rationalen Ort aus beantwortet zu werden. Sie wollen, dass ihre Gefühle gehört werden.
Defensivität eskaliert Konflikte. Wenn wir mit einem pompösen Ton sagen: "Ja, das habe ich getan, aber du tust es an", sagen wir wirklich: "Ich habe das Recht, dich zu verletzen, weil du mich verletzt hast." Eine solche Einstellung schafft kein Klima für Heilung. Wir vermeiden Rechenschaftspflicht und setzen einen Kreislauf aus Distanz, Schmerz und Misstrauen fort.
Eine Iffy Entschuldigung
Eine Entschuldigung mit den Worten "wenn" oder "aber" ist keine echte Entschuldigung. Wenn Sie "Es tut mir leid, wenn ich Sie verletzt habe" sagen, bedeutet dies, dass wir nicht akzeptieren, dass wir den Schmerz verursacht haben. Wenn uns jemand sagt, dass er sich verletzt fühlt, ist es am besten, dies zuzulassen, anstatt eine Erklärung abzugeben, von der wir hoffen, dass sie die Angelegenheit schnell regelt.
Konflikte neigen dazu, zu deeskalieren, wenn die Gefühle der verletzten Person gehört und respektiert werden. Vielleicht können wir später erklären, was passiert ist - wenn sich die Emotionen beruhigt haben. Die Kommunikation funktioniert jedoch besser, wenn wir langsamer werden, Luft holen und die Gefühle der anderen Person hören.
"Es tut mir leid, dass Sie sich so fühlen" enthält oft den unausgesprochenen Gedanken: "Aber Sie sollten sich nicht so fühlen" oder "Was ist los mit Ihnen?" Wir lassen uns nicht von dem Schaden beeinflussen, den wir verursacht haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für unser Verhalten.
Wir können den Fall vertreten, dass es nicht unsere Schuld ist, oder? Ein solches Comeback kann jedoch eine endlose Schleife von Gegenangriffen auslösen: "Warum haben Sie das Telefon nicht richtig aufgeladen? Du bist so nachlässig! " Eine echte Entschuldigung bedeutet, dass uns unser Verhalten und unser Mitleid leid tun unsere Verhalten verursacht verletzt.
Eine aufrichtige Entschuldigung
Vergleichen Sie die obige „zweifelhafte“ Entschuldigung mit einer aufrichtigeren, bei der unser Leid aus der Trauer resultiert, die wir über unsere Handlungen empfinden - und aus dem Schmerz, den wir verursacht haben, wenn wir nicht sensibel, abgestimmt und fürsorglich gehandelt haben.
Eine ansprechendere Antwort könnte ungefähr so aussehen: Wir schauen unserem Partner in die Augen und sagen mit aufrichtigem Ton: „Ich höre wirklich, dass ich dich verletzt habe und ich bin traurig darüber. Wir könnten hinzufügen: "Gibt es noch etwas, das ich hören soll?" Oder wir bieten an: „Ich habe es vermasselt, weil mein Telefon nicht aufgeladen war. Ich werde mein Bestes geben, um dem mehr Aufmerksamkeit zu schenken. "
Unser Partner ist möglicherweise eher geneigt, sich zu erweichen, wenn er oder sie eine so herzliche Entschuldigung hört. Und wenn unser Partner nicht empfänglich ist, können wir zumindest wissen, dass wir unser Bestes getan haben, um uns aufrichtig zu entschuldigen.
Die Kraft, Demut zu haben
Wir alle vermissen manchmal das Boot. Wir müssen uns nicht verprügeln, weil wir jemanden verletzt oder unklug gehandelt haben. Wenn unser Selbstwert wächst, können wir Verantwortung für unser Handeln übernehmen, ohne durch die giftige Schande belastet zu werden, die durch Selbstbeschuldigung entsteht.
Heilung geschieht, wenn wir den Mut finden, eine echte Entschuldigung anzubieten, während wir durch Erfahrung lernen, achtsamer und reaktionsfähiger zu sein, damit wir sie weniger wahrscheinlich wiederholen.
Eine aufrichtige Entschuldigung erfordert Stärke und Demut. Es erfordert, dass wir uns bequem (oder vielleicht etwas unbeholfen) an einem Ort der Verwundbarkeit ausruhen. Am wichtigsten ist, dass wir die tiefsitzende Schande erkennen und heilen, die wütende, reaktive Reaktionen auslösen kann. Es ist zu schmerzhaft oder bedrohlich für unser Selbstwertgefühl, Scham in uns zu bemerken. Mögen wir den "Kampf" -Teil der "Kampf, Flucht, Einfrieren" -Reaktion nutzen. Wir greifen auf wütende Proteste zurück, um uns zu schützen und zu verteidigen, anstatt offen auf die Gefühle anderer zu hören.
Entschuldigungen können nicht erzwungen werden. Die Forderung „Du schuldest mir eine Entschuldigung“ ist kein guter Rahmen, um eine echte Entschuldigung zu erhalten. Und seien Sie sich bewusst, dass Menschen sich aufgrund ihrer Vorgeschichte möglicherweise mehr verletzt fühlen als alles, was Sie falsch gemacht haben. Es kann vorkommen, dass Sie wirklich nichts falsch gemacht haben.
Dennoch ist das respektvolle und sensible Zuhören der Gefühle einer Person ein guter Ausgangspunkt, um Vertrauensbrüche zu reparieren und Dinge zu klären. Wenn jemand sauer auf Sie ist, atmen Sie tief ein, bleiben Sie mit Ihrem Körper in Verbindung (anstatt sich zu trennen), hören Sie auf die Gefühle der Person und bemerken Sie, wie Sie sich fühlen, wenn Sie zuhören. Die Übernahme der Verantwortung für nur einen kleinen Teil der Angelegenheit - und eine echte Entschuldigung - kann einen großen Beitrag zur Wiederherstellung des Vertrauens leisten.
