Positive Möglichkeiten, mit Mobbern zu verhandeln

Eine der Definitionen von "Tyrann" im Merriam-Webster-Wörterbuch lautet: "Eine Person, die die Stirn schlägt und anderen gegenüber grausam ist." Eine Definition für das Wort „verhandeln“ beinhaltet: „Konferenz, Diskussion und Kompromiss arrangieren oder herbeiführen“.

Da der Kern der Verhandlungen der Kompromiss ist - und da dies oft das allerletzte ist, zu dem Mobber bereit sind, sind einige Überlegungen erforderlich, um einen Verhandlungsprozess mit einem zu manövrieren. Aber es kann getan werden!

Das Handbuch Toastmasters Interpersonal Communication listet einige grundlegende Möglichkeiten zur Verbesserung der Verhandlungsfähigkeiten auf, die auch Ihre Fähigkeit verbessern können, mit einem aggressiven Kommunikator einen Kompromiss zu erzielen. Diese Tipps umfassen:

1. Das Eis vor dem Verhandlungsprozess durch Smalltalk brechen (was eine positivere, entspanntere Atmosphäre schafft).
2. Verwenden von „Ich“ -Anweisungen (wodurch sich die Menschen weniger defensiv fühlen).
3. Bleiben Sie ehrlich und direkt (damit Sie Ihre Glaubwürdigkeit nicht beeinträchtigen).
4. Wertschätzung zeigen (was den Menschen hilft, sich besser an Kompromisse anzupassen).
5. Halten Sie sich an die Probleme (die Ihnen helfen, konzentriert zu bleiben).
6. Hören Sie auf die Position der anderen Partei - und seien Sie bereit, Zugeständnisse zu machen, um ihr oder ihm zu helfen, von einer gegenseitigen Entscheidung zu profitieren (was eine wahrscheinlichere Win-Win-Situation schafft).

Diese Tipps erleichtern den meisten Verhandlungen, da sie Ihnen helfen, ruhig, positiv und prägnant zu bleiben. Wenn Sie mit jemandem zu tun haben, der Mobber ist, müssen Sie möglicherweise noch mehr Tools einsetzen, um fest und professionell zu verhandeln. Nachfolgend sind einige Vorschläge aufgeführt.

1. Laut einem Artikel aus dem Jahr 2014 in Newsweek besteht eine der besten Möglichkeiten, mit einem Mobbing umzugehen, darin, mit einem einfachen Blick zu antworten. Warum funktioniert diese Maßnahme? Der Autor behauptet, dass es Ihnen den Vorteil verschafft, weil es dem Mobber oft unangenehm genug ist, seine eigene Frage zu beantworten - und möglicherweise Zugeständnisse. Auf diese Weise bekämpfen Sie den emotionalen Schwertkampf des Tyrannen mit Ihrer eigenen messerscharfen Taktik.
2. Auf der Website des Negotiation Training Institute heißt es: „Der Mobbing-Unterhändler verwendet aggressive Taktiken wie Emotionen und Wut anstelle legitimer Verhandlungsfähigkeiten.“ Um mit aggressiven Verhandlungsführern umzugehen, ist es am besten, „sie bei ihrer Tat zu erwischen und sie darauf hinzuweisen“. Die typische Reaktion des Tyrannen besteht laut dieser Website darin, sich zurückzuziehen, wenn er oder sie „erwischt“ wird. Es ist so einfach, das Verhalten mit einer Gegenargumentation zu konfrontieren, wie zum Beispiel: "Ich falle nicht darauf herein!" Oder die subtilere Antwort: „Ich muss dich nicht richtig gehört haben. Bitte sag das nochmal." Auf diese Weise rufen Sie den Mobber zu seinem Verhalten auf, in der Hoffnung, dass er oder sie es ein oder drei Mal besser macht!
3. Seien Sie schließlich bereit, größere Kompromisse einzugehen als gewöhnlich. Wie eingangs erwähnt, ist der Kompromiss der Kern aller Verhandlungen. Wenn Sie mit Mobbern zu tun haben, müssen Sie möglicherweise sicherstellen, dass sie das Gefühl haben, auf irgendeine Weise „gewonnen“ zu haben. Wenn Sie beispielsweise über eine Zahlung verhandeln, die Ihnen ein Mobber schuldet, müssen Sie möglicherweise etwas anbieten, um das Geschäft zu versüßen, z. B. die Rechnung um einen angemessenen Betrag zu senken oder ein oder zwei Stunden Ihrer Zeit zu spenden .

Denken Sie vor allem daran, dass Sie mehr Macht haben als Sie denken. Egal wie der aggressive Unterhändler Sie behandelt, Sie können Ihre Antworten kontrollieren - und Ihre Entscheidung, ob Sie weiter mit dem Mobber arbeiten oder nicht.