So gestalten Sie die schlechteste Umfrage der Welt: Maritz Research

Letztes Jahr hat ein Freund von mir ein neues Auto gekauft. Sie war aufgeregt, weil es nicht nur nach Neuwagen roch (was ist damit los?), Sondern weil sie es sich seit Jahren gewünscht hatte - und es endlich bekommen konnte.

Aber diese Aufregung im neuen Auto ließ nach, als sie neulich ihre Post öffnete. Sie erhielt eine Umfrage, die "dazu beitragen wird, die nächste Generation von Produkten zu entwickeln, die die Automobilindustrie produziert". "Ja wirklich?" Die Umfrage stammt von Maritz Research, ist 9 Seiten lang und behauptet optimistisch, dass sie nur 77 Fragen enthält.

Aber meiner Meinung nach ist das einfach eine Lüge. Weil viele der Fragen in der Umfrage tatsächlich mehrteilige Fragen sind, die mehrere Antworten erfordern. Nicht gerade eine Möglichkeit, Sie bei einem potenziellen Umfrageteilnehmer beliebt zu machen - Täuschung durch das Nummerierungsschema Ihrer Umfrage.

Was bekommen Sie für das Ausfüllen einer so langen und mühsamen Umfrage? Als ultimative Beleidigung für die Zeit eines Verbrauchers gibt Ihnen Maritz Research genau nichts, um Ihre Meinung mit ihm zu teilen. Stattdessen nehmen Sie an einem Gewinnspiel teil, an dem laut Gesetz jeder teilnehmen kann, unabhängig davon, ob Sie an der Umfrage teilnehmen. (Anweisungen zum Gewinnspiel finden Sie am Ende dieses Eintrags.)

Wenn Sie eine möglichst voreingenommene und nicht repräsentative Stichprobe von Neuwagenbesitzern erhalten möchten, ist dies sicherlich eine Möglichkeit, dies zu tun.

Ein Problem ist, dass die Umfrage - wegen seiner verrückt Länge - wird nur von Personen ausgefüllt, die die Zeit und die Neigung dazu haben. Dies sind nicht die meisten Menschen, die ich kenne, bei denen beide Vollzeit arbeiten, Kinder großziehen, ihr Leben leben und versuchen, in dieser Wirtschaft über die Runden zu kommen. Während es immer einen Kompromiss zwischen der Länge der Umfrage und dem Abrufen aussagekräftiger Daten aus einer Umfrage gibt, irrt diese Umfrage meiner Meinung nach viel zu sehr, wenn versucht wird, Daten aus dem Kopf eines Verbrauchers herauszuholen.

Ein weiteres Problem besteht darin, dass die Forscher Ihnen nicht im Voraus mitteilen, wie lange das Ausfüllen der Umfrage durch eine durchschnittliche Person dauert:

Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit, um den Herstellern mitzuteilen, wie Sie Ihr aktuelles Fahrzeug verwenden und was Ihnen daran gefällt, damit sie ein Fahrzeug besser für Sie geeignet machen können.

Dies ist eine Beleidigung für die Zeit einer Person. Im besten Fall kann diese Person 20 bis 40 Minuten zum Ausfüllen dieser Umfrage benötigen (sofern sie diese mit Sorgfalt und Berücksichtigung jeder tatsächlich gestellten Frage ausgefüllt hat). Aber das würden Sie nicht wissen, wenn Sie sich nicht tatsächlich hinsetzen und es ausfüllen würden.

Ein drittes Problem besteht darin, vorzugeben, dass die Umfrage nur 77 Fragen lang ist (nach eigener Nummerierung), obwohl es sich eher um mehr als 200 Fragen handelt. Dies ist eine Beleidigung der Intelligenz einer Person.1

Die Fragen 33, 56 und 57 gehören zu den schlimmsten Straftätern. Frage 33 hat zum Beispiel 33 Unterteile! Frage 56 besteht aus 22 Teilen. Und in Frage 57 gaben sie es einfach auf, jeden einzelnen Unterteil zu nummerieren (ich schätze aus Anerkennung dessen, wie verrückt seine Länge war). Es besteht aus 74 Komponenten - fast so viele Teile, wie Sie von der gesamten Umfrage erwarten!

Wenn Sie eine schlechtere Verbraucherumfrage erstellen möchten, fällt es Ihnen meiner Meinung nach schwer, dies zu tun.

Wenn Automobilhersteller diese Informationen wirklich wollen, sollten sie einen einfachen und direkten finanziellen Anreiz finden, damit Sie sie ausfüllen. Zehn Dollar, zwanzig Dollar - die genaue Höhe der Erstattung für die Zeit und die Meinungen einer Person spielt keine Rolle.Aber wenn Ihre Meinung tatsächlich geschätzt würde - wie Maritz Research behauptet -, wäre es jedem einzelnen Umfrageteilnehmer wert. Keine Chance, an einem zufälligen Gewinnspiel teilzunehmen, das für jedermann offen ist.2

Fußnoten:

1. Ich bin mir sicher, dass Maritz Research sagen wird, dass es nicht ihre Schuld ist - die Autohersteller sagen ihnen, dass sie die Umfrage so lange durchführen müssen. Aber wenn ich Maritz Research wäre, könnte ich ihnen sagen: "Hey, wir sind hier die Experten für Verbraucherforschung. Die Länge dieser Umfrage ist lächerlich. Geben Sie uns das Geld, um die Leute für das Ausfüllen fair zu entschädigen, sonst sind die Daten, die wir zurückerhalten, wahrscheinlich voreingenommen und nicht repräsentativ für die tatsächlichen Leute, die Ihr Auto gekauft haben. " [↩]
2. Kein Kauf erforderlich, um teilzunehmen oder zu gewinnen. Um am Gewinnspiel teilzunehmen, ohne an der Umfrage teilgenommen zu haben, drucken Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Alter tagsüber auf ein 3 "x 5" -Papier und senden Sie es in einem Umschlag Nr. 10 an: 2013 Maritz New Vehicle Customer Survey, Maritz Research, 1740 Indian Wood Circle, Maumee, OH 43537. Der Eintrag muss bis zum 24.07.13 abgestempelt sein. Beschränken Sie einen Eintrag pro Haushalt. Das Gewinnspiel endet am 24.07.13. Offen nur für rechtmäßige Einwohner der kontinentalen USA, die 21 Jahre oder älter sind. Ein (1) Hauptpreis von 10.000 USD, zwei (2) erste Preise von 5.000 USD und fünf (5) zweite Preise von 1.000 USD können gewonnen werden. Es gibt 8 Preise aus 1.050.000 verteilten Preisbenachrichtigungen. Die Gewinnchancen hängen jedoch von der Anzahl der teilnahmeberechtigten Teilnehmer ab. Steuern sind vom Gewinner zu tragen. Sponsor: Maritz Research, 1740 Indian Wood Circle, Maumee OH 43537. Die vollständigen Regeln finden Sie unter www.MaritzARG.com/US. Psych Central hat keine Verbindung oder Verbindung zu diesem Gewinnspiel oder Maritz Research. Psych Central unterstützt weder das Gewinnspiel noch ist es für das Gewinnspiel in irgendeiner Weise, auf irgendeine Weise, in irgendeiner Form oder in irgendeiner Form verantwortlich. Wir berichten einfach darüber. [↩]