Die Verwendung des Telefons in einem Arbeitstreffen kann einen schlechten Eindruck hinterlassen

Um bei einem Geschäftstreffen einen besseren Eindruck zu hinterlassen, halten Sie Ihr Handy außer Sichtweite, auch wenn Sie es laut einer neuen Studie an der Universität von Kansas für geschäftliche Zwecke wie Notizen verwenden.

Für die Studie bereiteten die Forscher Videoclips von Personen vor, die entweder ein Notizbuch aus Papier, ein Mobiltelefon oder einen Laptop verwendeten, während sie an einem Geschäftstreffen teilnahmen. Anschließend baten sie 243 Zuschauer, die Kompetenz des Meeting-Mitglieds und die Effektivität des Meetings zu bewerten.

Das Team berücksichtigte auch die Erwartungen des Managers an den Einsatz von Technologie am Arbeitsplatz und ob sich der Benutzer später entschuldigte und anerkannte, dass der Einsatz von Technologie arbeitsbedingt war.

Die Ergebnisse, veröffentlicht in der Zeitschrift Mobile Medien und Kommunikationzeigen, dass es egal war, ob der Handynutzer später feststellte, dass die Nutzung des Telefons ausschließlich geschäftsbezogen war. Die Zuschauer gaben ihnen immer noch niedrigere Punktzahlen und in erheblichem Maße mehr als diejenigen, die einen Computer oder Notizblock benutzten.

"Wir wissen, dass Sie an Ihrem Telefon arbeiten können", sagte Cameron W. Piercy, Assistenzprofessor für Kommunikationswissenschaften an der Universität von Kansas. Da wir jedoch auch wissen, dass mit Telefonen untätig durch Social-Media-Feeds gescrollt werden kann, fügte er hinzu: "Wir gehen davon aus, dass Sie nicht arbeiten, wenn wir sehen, dass Sie sie verwenden."

Dies gilt auch für Personen, die während eines Geschäftstreffens selbst ein mobiles Gerät verwenden.

"Wir können immer auf unsere eigenen Gedanken und Motive schließen, aber wir können niemals die Gedanken und Motive eines Partners kennen, also machen wir negative Annahmen über andere und machen Ausreden für uns selbst", sagte Piercy.

Wichtig ist, dass die Benutzer den Technologiebenutzer nicht anders bewerteten, wenn sie sich für die Verwendung ihres Geräts entschuldigten. Piercy sagte: "Die Leute erwarten, dass Technologie für Kranke eingesetzt wird, auch wenn die Person, die die Technologie einsetzt, angibt, dass ihre Verwendung mit dem Gesprächsthema zusammenhängt."

Die Einstellung eines Managers zur Technologie am Arbeitsplatz scheint im Hinblick auf die Bewertungen der Zuschauer etwas von Bedeutung zu sein.

"Wenn die Richtlinien des Managers mit dem Verhalten der Mitarbeiter übereinstimmen, sind die Ergebnismittel tendenziell höher", sagte Piercy.

"Der Manager, der eine klare Richtlinie über die Erwartungen an den Einsatz von Technologie formuliert, sollte sich auf die Art und Weise auswirken, wie Menschen am Arbeitsplatz mit Technologie umgehen", sagte Piercy. „Aber auch die Idee, dass Menschen entschuldigt werden, wenn sie sich für den Einsatz von Technologie entschuldigen. In diesem Fall haben wir keinen signifikanten Effekt festgestellt. "

Interessanterweise war die Auswirkung der Nutzung von Mobiltelefonen auf die Wahrnehmung der Zuschauer dramatisch.

"Der Effekt für das Telefon ist enorm", witzelte Piercy. "Es ist ein so großer Effekt, wie Sie ihn jemals in einer sozialwissenschaftlichen Studie sehen werden - 30% der Varianz. Sie können sich nur die Zahlen ansehen und sie sehen. Aber das Notebook war weniger ein Problem als der Computer, was weniger ein Problem war als das Telefon. Selbst wenn Sie in der Besprechung einen Laptop verwenden würden, wären Sie besser dran als mit Ihrem Telefon, da alle Zahlen, die mit der Verwendung des Telefons verbunden sind, im Vergleich zu den beiden anderen einen großen Anstieg aufweisen. "

Piercy bemerkte, dass die Studie die Zuschauer aufforderte, die Interaktionen zu beurteilen, die sie auf dem Bildschirm sahen, und ein Treffen mit einer neuen Person oder einem neuen Chef simulierte. Die Einstellungen könnten sich ändern, sagte er, in einer Situation, in der sich alle Teilnehmer gut kennen und auch die Erwartungen des Chefs kennen.

Piercy führte die Studie mit der Doktorandin Greta R. Underhill durch.

Quelle: Universität von Kansas