Hotlines können Opfern sexueller Übergriffe in der Krise oder Jahre später helfen

Obwohl es in Nordamerika mehr als 1.000 Hotlines für sexuelle Übergriffe gibt, ist nicht bekannt, wie sie verwendet werden. Eine neue Studie zeigt, dass viele Anrufer solche Dienste lange nach einem Angriff nutzen - bis zu drei Jahre später.

"Für traumatische Ereignisse im Allgemeinen ist bekannt, dass Telefon-Hotlines eine wichtige Rolle bei der sofortigen Unterstützung von Überlebenden spielen", sagte Marianna L. Colvin, Ph.D., Autorin eines kürzlich in der Zeitschrift veröffentlichten Artikels Gewalt gegen Frauen.

"Durch die Untersuchung des Zeitrahmens des Angriffs in Bezug auf den Zeitpunkt des Hotline-Anrufs wird deutlich, dass auf die Hotline in erster Linie als" Krisendienst "zugegriffen wird", sagte Colvin.

Dennoch bot die Hotline auch lange nach dem ursprünglichen Angriff einen Unterstützungskanal für Opfer in Not.

„Obwohl mehr als die Hälfte der Anrufe innerhalb von 72 Stunden nach dem Angriff getätigt wurden, waren wir sehr überrascht, dass die nächsthäufigsten Anrufe drei oder mehr Jahre nach dem Angriff getätigt wurden. Dies zeigt, dass die Mitarbeiter der Hotline darauf vorbereitet sein müssen, auf unmittelbare und langfristige Auswirkungen von Übergriffen zu reagieren. “

Colvin und Mitarbeiter der University of Georgia untersuchten über einen Zeitraum von fünf Jahren Telefonanrufe, die bei einer regionalen Hotline für sexuelle Übergriffe im Südosten der USA eingegangen waren.

Mithilfe eines Fallanalysedesigns untersuchten die Forscher, wie Opfer und Öffentlichkeit den Hotline-Service nutzten. Sie analysierten die Anrufe anhand verschiedener Messgrößen, einschließlich der Häufigkeit und Art der Anrufer, der Zeitspanne zwischen dem Auftreten eines Vorfalls und der Kontaktaufnahme mit der Hotline, der Kategorien von Angriffen sowie der Bereitstellung von Diensten und Empfehlungen.

Die Daten wurden dann auf Übereinstimmung mit den Programmzielen der Agentur und den Lehrplänen für die Ausbildung von Freiwilligen verglichen, um festzustellen, ob die Inhalte die Freiwilligen angemessen auf die Realität der Hotline-Nutzung vorbereitet haben.

Darüber hinaus wurden Implikationen für das Hotline-Training und Praxisempfehlungen basierend auf Art und Inhalt der Anrufe aus diesem Datensatz angegeben.

Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass 40,7 Prozent der Anrufer selbst Opfer waren. Anrufer waren in mehr als 80 Prozent der Opfer- und Nicht-Opfer-Kategorien weiblich. Die Mehrheit der Nicht-Opfer-Anrufer gab an, eine Beziehung zu einem primären Opfer zu haben (44 Prozent).

Von diesen Anrufern waren 49,1 Prozent Fachkräfte (hauptsächlich medizinisches Personal und Strafverfolgungspersonal), gefolgt von Familienmitgliedern (37,7 Prozent) und Freunden (13,2 Prozent). Die Opfer waren 86,5 Prozent weiblich und 13,5 Prozent männlich.

Von den Anrufen, in denen das Alter des Opfers angegeben wurde, waren 46,7 Prozent Minderjährige, 30,8 Prozent waren zwischen 18 und 24 Jahre alt und 22,5 Prozent waren 25 Jahre oder älter. Die meisten gemeldeten Anrufe waren sexuelle Übergriffe mit körperlichem Kontakt (42,9 Prozent).

Die mittlere Dauer eines Anrufs betrug fünf Minuten mit einem weiten Bereich zwischen weniger als einer Minute und 125 Minuten. Anrufe wurden als hoch schwerwiegend (45,3 Prozent), mittelschwer (24,8 Prozent) und niedrig schwerwiegend (29,9 Prozent) verteilt.

Laut der National Intimate Partner and Sexual Violence Survey (2011) hat fast jede fünfte Frau und jeder 71. Mann irgendwann in ihrem Leben Vergewaltigungen erlebt.

Die Forscher schätzen, dass diese Berichte die tatsächliche Anzahl sexueller Übergriffe in der Bevölkerung aufgrund von Hindernissen wie Schamgefühl, sozialem Stigma und Zurückhaltung bei der Inanspruchnahme von Diensten unterrepräsentieren.

Junge Menschen sind überproportional von sexueller Gewalt betroffen. In einer nationalen Umfrage unter Erwachsenen wurden 42,2 Prozent der weiblichen Vergewaltigungsopfer erstmals vor dem 18. Lebensjahr vergewaltigt. Mehr als 12 Prozent der weiblichen Vergewaltigungsopfer und 27,8 Prozent der männlichen Vergewaltigungsopfer wurden erstmals im Alter von 10 Jahren oder jünger vergewaltigt.

"Hotline-Mitarbeiter müssen geschult und darauf vorbereitet sein, mit den unmittelbaren emotionalen Auswirkungen sexueller Übergriffe sowie den langfristigen emotionalen Auswirkungen sexueller Übergriffe umzugehen", sagte Colvin.

„Da viele derjenigen, die sofort anriefen, Fachleute oder sekundäre Opfer waren, die jemand anderem halfen, ist auch eine gründliche Kenntnis der Ressourcen und Verknüpfungen der Gemeinschaft von entscheidender Bedeutung.

"Und da Hotlines anonym sind, ist die Art und Weise, wie wir Dienste für eine Gruppe von Personen bereitstellen, die möglicherweise nicht mit einem anderen Dienst verbunden sind, entscheidend für die Unterstützung von Kunden, die Bedürfnisse haben und möglicherweise nicht auf andere Weise Kontakt aufnehmen."

Quelle: Florida Atlantic University