Breitere Netzwerke können die Kreativität der Mitarbeiter steigern
Eine neue Studie hat ergeben, dass Mitarbeiter einen Schub an Kreativität erfahren, wenn das Management sie dazu ermutigt, sich über ihre unmittelbaren Geschäftskontakte hinaus zu vernetzen.
„Soziale Netzwerke können wichtige Informations- und Einsichtsquellen sein, die die Kreativität der Mitarbeiter fördern können“, sagen die Forscher.
"Die gegenseitige Befruchtung von Ideen hängt nicht nur vom Zugang zu Informationen und Erkenntnissen über das direkte Netzwerk ab - den Menschen, mit denen man tatsächlich interagiert -, sondern mindestens ebenso vom Zugang zu dem indirekten Netzwerk, mit dem die direkten Verbindungen verbunden sind."
Die Studie wurde von Managementexperten der Rice University in Houston, der Australian National University (ANU), der Erasmus University Rotterdam, der Monash University in Clayton, Australien, und der University of Los Andes in Bogota, Kolumbien, durchgeführt.
Die Ergebnisse zeigen, dass es die „nichtredundanten Bindungen“ sind, jene Menschen, mit denen wir nicht direkt interagieren, sondern mit denen unsere direkten Bindungen interagieren, die die größte Quelle für das Sammeln neuartiger Informationen darstellen.
Diese Informationen können dann als Rohstoff für den Mitarbeiter verwendet werden, um kreative Ideen zu generieren, sagten die Forscher, die glauben, dass die Ergebnisse auf US-Unternehmen anwendbar sind.
"Insbesondere beim Networking ist der Aufbau von nichtredundanten Verbindungen in zwei Schritten, dh die beiden direkten Netzwerkverbindungen werden nicht von derselben dritten Person verbunden, der effizienteste Weg, um nichtredundante Informationen zu erhalten und kreative Ideen zu generieren", sagte Dr. Jing Zhou , der Houston Endowment Professor für Management an der Jones Graduate School of Business von Rice.
„Daher müssen Mitarbeiter proaktiv Netzwerkbeziehungen zu solchen Menschen aufbauen.“
Für die Studie identifizierten die Forscher Vertriebsmitarbeiter eines Pharmaunternehmens in China, die umfangreiche Netzwerke aufgebaut hatten und daher wahrscheinlich Netzwerke in geografischen Regionen außerhalb des Gebiets der Organisation aufbauen würden. Diese Mitarbeiter spielten später eine Schlüsselrolle beim Aufbau von Vertriebsnetzwerken in diesen Regionen.
Anschließend untersuchten die Forscher die Kreativität der Handelsvertreter. Vertriebsmitarbeiter zeigten Kreativität, indem sie neue Wege zur Werbung für Unternehmensprodukte entwickelten, Strategien für Cross-Selling-Produkte entwickelten, Wege fanden, um sich mit schwer zugänglichen Verkaufszielen zu verbinden, und Ideen oder Strategien zur Steigerung des Kundenumsatzes entwickelten.
Solche Beispiele für Kreativität werden zunehmend als wesentlich für die Erlangung von Wettbewerbsvorteilen anerkannt und sind daher für das Marketing und den Vertrieb von Arzneimitteln von wesentlicher Bedeutung, so die Autoren. Anschließend haben sie die direkten und indirekten Bindungen der Vertriebsmitarbeiter in ihren sozialen Netzwerken mit den Kreativitätsbewertungen der Manager abgeglichen.
Die Autoren sagten, dass die Ergebnisse zeitnahe Auswirkungen auf die Managementpraxis haben.
„Unternehmen können von Entwicklungsbemühungen profitieren, die den Mitarbeitern helfen, die Effizienz ihrer direkten Netzwerke aufzubauen, dh den Anteil der direkten Verbindungen im Netzwerk einer Person, die nicht miteinander verbunden sind, und die Mitarbeiter anleiten, nicht redundante Verbindungen herzustellen, da solche Netzwerke wahrscheinlich zu indirekten Netzwerken führen von hoher Reichweite, die der Kreativität förderlich ist “, sagten sie.
Die Forschung ist in der veröffentlicht Zeitschrift für Angewandte Psychologie.
Quelle: Rice University
