Wie Social Media-Plattformen zur Entmenschlichung beitragen können

In einer kürzlich durchgeführten Analyse der Online-Kommunikation auf Facebook haben Forscher gezeigt, wie soziale Medien und das Identitätsgefühl eines Einzelnen genutzt werden können, um ganze Personengruppen zu entmenschlichen. Die Studie befasste sich mit der Störung der Kommunikation zwischen Facebook-Nutzern mit gegensätzlichen politischen Gesichtspunkten.

Die Ergebnisse, veröffentlicht in der Zeitschrift Social Media + Gesellschaftschlagen die Notwendigkeit vor, eine gesündere Online-Kommunikation zu fördern.

"Grundsätzlich wollten wir untersuchen, wie Online-Plattformen Hass normalisieren und zur Entmenschlichung beitragen können", sagte Dr. Jessica Jameson, Mitautorin eines Papiers über die Arbeit und Professorin für Kommunikation an der North Carolina State University. "Und wir fanden heraus, dass ein etabliertes Modell der Rolle, die Identität in hartnäckigen Konflikten spielt, einen Großteil dieses Verhaltens zu erklären scheint."

Die Forscher stellten fest, dass die Aufteilung zwischen Gruppen mit gegensätzlichen Standpunkten in drei Phasen erfolgt: Die andere Gruppe als Bedrohung für Ihre Identität zu betrachten; Verfälschung oder Ablehnung neuer Informationen aus der anderen Gruppe als irrelevant; und schließlich in Ihrem eigenen Standpunkt der anderen Gruppe eingeschlossen zu werden.

Für die Studie arbeitete Jameson mit einem Forschungsteam an der Hebräischen Universität von Jerusalem zusammen, um Online-Gespräche auf einer Facebook-Seite auszuwerten, die in Israel für die Verbreitung von rechtsgerichteter Hassrede bemerkenswert war. Insbesondere untersuchte das Team Kommentare auf der Seite, die sich auf andere israelische Juden bezogen, die Kommentatoren als nicht politisch rechts empfanden.

"Wir haben festgestellt, dass die Sprache, die in diesen Facebook-Interaktionen verwendet wird, sehr nahe an drei Stufen heranreicht, die wir in Terrell Northrups Theorie des hartnäckigen Konflikts sehen", sagte Jameson. "Eine Phase ist die Bedrohung, was bedeutet, dass die Menschen in einer Gruppe eine andere Gruppe als Bedrohung für ihre Identität wahrnehmen."

"Ein repräsentativer Kommentar, den wir fanden, war zum Beispiel:" Die Linken sind unser Teufel, aufgrund ihrer Existenz wird das Land zerstört und die Armee geschwächt. "

„Eine zweite Stufe ist die Verzerrung. Dies bedeutet im Grunde, dass sich die erste Gruppe nicht mit neuen Informationen über die andere Gruppe befasst, sondern diese aus irgendeinem Grund verzerrt oder als irrelevant abtut “, sagte Jameson.

"Zum Beispiel:" Ich weiß nicht, ob ich wirklich die Antwort auf die Frage wissen möchte, ob das Denken der Linken auf unendliche Dummheit oder unendliche Naivität zurückzuführen ist. "

"Eine dritte Phase ist die Versteifung, bei der die Menschen an ihre Positionen gebunden werden, was es schwierig oder unmöglich macht, ihre Ansichten über die andere Gruppe zu ändern", sagte Jameson.

"Hier kommt es zur Entmenschlichung, und wir sehen Menschen, die die politische Linke als" Kakerlaken "," Ungeziefer "oder" stinkende Hunde "bezeichnen. Und wenn Menschen aufhören, Mitglieder einer Gruppe als Menschen zu sehen, ist das gefährlich."

"Sehen Sie, wenn Social-Media-Tools zum Aufbau von Communities, zur Bereitstellung sozialer Unterstützung oder zur Einbindung von Personen verwendet werden, die ansonsten geschwiegen haben, sind sie sehr wertvoll", sagte Jameson.

„Die Sorge, die unsere Arbeit hier aufwirft, ist, dass es keine Möglichkeit für Gespräche mit Personen gibt, die unterschiedliche Ansichten haben, wenn eine Identitätsgruppe diese Plattformen verwendet, um eine andere Gruppe zu entmenschlichen. Und Dinge können möglicherweise gefährlich werden. “

"Ich denke nicht, dass es die Antwort ist, wenn Social-Media-Unternehmen ihre eigenen Websites überwachen", sagte sie. "Aber ich denke, diese Arbeit unterstreicht die Notwendigkeit weiterer Anstrengungen zur Förderung einer gesunden Kommunikation zwischen Gruppen."

Quelle: North Carolina State University