Wir brauchen bessere Filter, intelligente Warnungen
In nur 5 Jahren sind soziale Netzwerke nicht nur „der letzte Schrei“, sondern auch ein Muss für einen bedeutenden Teil der US-Bevölkerung. In nur 10 Jahren hat sich das Online-Video von einem Durcheinander verschiedener, inkompatibler Formate zu YouTube und seinen Konkurrenten entwickelt und die Art und Weise revolutioniert, wie viele Menschen sich online mit Unterhaltung beschäftigen (und in geringerem Maße mit Informationen). In nur 15 Jahren haben das Internet und die damit verbundenen Technologien nicht nur die Arbeitsplätze vieler Menschen verändert, sondern auch die Verbundenheit und die Beziehungen, die wir zu anderen haben.
Lassen Sie das für ein paar Minuten einwirken. In nur 15 Jahren hat eine Reihe von Technologien einen Trend ausgelöst, der nicht aufzuhalten ist und die Art und Weise verändert, wie wir in unserem Leben mit anderen kommunizieren und sozial interagieren.
Aber so großartig es auch ist - und glauben Sie mir, wenn ich sage, ich glaube immer noch an das positive Potenzial des Internets -, es führt uns immer noch auf soziale Wege, die keinen Sinn ergeben.
Nehmen wir zum Beispiel die prähistorische Ära, in der wir uns mit Smartphone-Warnungen befinden.
Auf dem iPhone kann jede App Ihnen eine Warnung senden, wenn Sie dies zulassen. Dies sind kleine Töne (und / oder Vibrationen), die von einem Popup-Bildschirm auf dem Display des Telefons begleitet werden. Großartig!, Denkst du, diese können mich wissen lassen, wenn jemand auf der Facebook-Pinnwand gepostet oder mir eine neue E-Mail gesendet hat.
Smartphone-Warnungen auf iPhone-, Android- und Windows-Geräten führen uns zu der Angst, die Sucht oder FOMO-Sucht zu verpassen. Wir müssen immer jede Warnung überprüfen, um sicherzustellen, dass sie "nicht wichtig" ist.
Und das ist das Problem. Der Status von Smartphone-Warnungen ist, dass sie derzeit nicht unterscheiden, ob wir etwas Wichtiges wissen lassen - Ihr Freund wurde gerade entlassen und braucht eine virtuelle Umarmung - und etwas Dummes, das weder Ihre Aufmerksamkeit noch Ihre Gehirnzyklen erfordert - wie eines von Ihre Freunde haben gerade eine neue Kuh auf Farmville bekommen.
Intelligente Warnungen würden wissen, was für uns wichtig ist (basierend darauf, wie wir mit dem Gerät interagieren, wen wir am häufigsten schreiben oder anrufen usw.) und ihre Aufmerksamkeitsunterbrechungen unseres tatsächlichen Lebens auf die wichtigsten Dinge beschränken. Wie definieren Sie, was "wichtig" ist? Das sollte dem Benutzer überlassen bleiben, aber auf sehr einfach zu definierende Weise. Zum Beispiel eine benutzerdefinierte Einstellung, die auf Folgendes eingestellt werden kann: "Zeige mir alle Warnungen von irgendetwas, von jedem, zu jeder Zeit" - dem aktuellen Stand der Dinge - bis "Zeige mir nur Warnungen von meinem Partner und engen Freunden per SMS." , nicht Facebook oder Twitter “.
Mit anderen Worten, Smartphones sollten viel intelligenter sein. Sie sollten wissen, dass es nicht cool ist, um 3:00 Uhr morgens eine Facebook-Update-Benachrichtigung zu senden, wenn das Telefon 3 Stunden lang nicht bewegt wurde (weil ich schlafe). Im Gegensatz dazu kann es in Ordnung sein, mir ein solches Update zu senden, wenn es feststellt, dass es verschoben wurde (weil ich nicht gerade Party mache). Es sollte wissen, dass es niemals in Ordnung ist, mir eine Benachrichtigung von einer Person zu senden, mit der ich noch nie persönlich kommuniziert habe. Stellen Sie es später für meine Überprüfung in eine Warteschlange, da es wahrscheinlich nicht wichtig ist.
Natürlich können Sie eine Reihe von Dingen zusammenschustern, mit denen dies möglicherweise besser funktioniert, aber das ist nicht intuitiv. Das ist nicht das Werkzeug, das für Sie arbeitet - das ist, dass Sie für das Werkzeug arbeiten.
Technologie ist ein Werkzeug, und als Werkzeug sollte sie uns befähigen und für uns arbeiten. Wenn ich mein Leben oder meine Bedürfnisse an die Grenzen der Technologie anpasse, bin ich frustriert. Ich lasse die Technologie oft fallen, weil mein Leben mein Leben ist - ich ändere nicht, wie ich mit der Welt interagiere, um den willkürlichen Einschränkungen eines „dummen“ digitalen Geräts wie eines iPhones zu begegnen.
Diese Einschränkung ist nicht auf Smartphones beschränkt. Spam - und die daraus resultierenden dummen Filter - bleiben eines der Probleme unserer modernen Online-Existenz.
Neulich wurde mir mitgeteilt, dass unser wöchentlicher Newsletter zur psychischen Gesundheit aufgrund der „pornografischen Sprache“ (von einem Spam-Filterdienst namens MailMarshal) nicht an einen unserer Empfänger gesendet wurde. Wir sind eine Website für psychische Gesundheit, und als solche treten manchmal sexuelle Bedenken auf. Der blöde Spamfilter konnte nicht unterscheiden - im Jahr 2011! - eine legitime Diskussion zum Thema Gesundheit über ein sexuelles Problem aus der Pornografie. Es ist für mich erstaunlich, dass dieses Zeug in mehr als 14 Jahren Spam-Filtertechnologie immer noch ein Problem darstellt.
Wir brauchen intelligentere Filter. Wir brauchen intelligentere Warnungen. Wir brauchen Technologie, um mehr Zeit damit zu verbringen, uns kennenzulernen, als umgekehrt.
Vielleicht sind diese Funktionen im iPhone 10 zu finden. Bis dahin werde ich es widerwillig weiterhin ertragen, mein Leben (mal) an die Technologie anzupassen.
