Empathische Polizisten sind stärker von öffentlicher Kritik betroffen
Laut einer neuen Studie, die in der Zeitschrift veröffentlicht wurde, scheinen Polizeibeamte, die an einen einfühlsameren Ansatz in Bezug auf die Strafjustiz glauben, nicht so gut abzuschneiden, wenn sie das Gefühl haben, von der Öffentlichkeit unterschätzt zu werden Verwaltungswissenschaft vierteljährlich.
Die Ergebnisse zeigen, dass die Ideologie eines Offiziers - ob liberaler oder konservativer - tendenziell damit korreliert, wie gut er mit wahrgenommener Feindseligkeit und mangelnder Wertschätzung durch die Gemeinschaft umgeht.
Für die Studie beantworteten 164 Beamte Fragen dazu, wie sie das Strafjustizsystem sehen und wie gut sie glauben, dass die Öffentlichkeit die Herausforderungen ihrer Arbeit versteht. Darüber hinaus analysierten unabhängige Experten 794 Bodycam-Videos der Beamten, die ihre täglichen Aufgaben wahrnahmen, darunter Gefängnistransporte, Verkehrs- und DUI-Stopps, vorübergehende Verhaftungen, Autounfälle, Gebäudesuchen und Hausalarmrufe.
Die Ergebnisse zeigen, dass Beamte, die einen mitfühlenderen Ansatz für die Justiz befürworteten, Schwierigkeiten hatten, effektiv zu sein, wenn sie sich unterschätzt fühlten. Diese Offiziere erzielten mit größerer Wahrscheinlichkeit weniger Punkte bei der Gesamtleistung, Kompetenz und Anwendung taktischer Best Practices für die Sicherheit der Offiziere.
Auf der anderen Seite sahen Beamte, die konservativ eingestellt waren und eher Straf- als Rehabilitationsansätze für Gerechtigkeit bevorzugten, ihre Leistung angesichts der gleichen negativen öffentlichen Wahrnehmung nicht ins Stocken geraten. Die Sachverständigen stellten fest, dass diese Beamten im Allgemeinen als geschult auftraten.
"Konservative Polizisten glauben, dass es eine Kluft zwischen ihnen und der Gemeinschaft geben sollte", sagte die Studienautorin Shefali V. Patil, Assistenzprofessorin für Management an der McCombs School of Business der University of Texas in Austin. Empathischere Offiziere hingegen streben möglicherweise nach gegenseitigem Verständnis und erfahren daher mehr Frustration bei den Bemühungen.
Patil warnt davor, dass diese Frustration und die Unfähigkeit, mit Missverständnissen umzugehen, im Laufe der Zeit zu einem Exodus einfühlsamer Beamter aus den Strafverfolgungsbehörden führen könnten.
Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse fordert sie die politischen Entscheidungsträger nachdrücklich auf, öffentliche Missverständnisse als selbstverständlich im heutigen Klima zu akzeptieren und rigoros nach den effektivsten Möglichkeiten zu suchen, um Beamten - sowohl liberalen als auch konservativen - zu helfen, ihre Aufgaben trotz dieser Wahrnehmung weiterhin wahrzunehmen.
"Was ich in einem anderen Artikel gefunden habe, ist, dass Beamte, die diesen Fehlwahrnehmungen ausgesetzt sind, tatsächlich eine bessere Leistung erbringen, wenn sie Standardprotokolle haben, die sie in bestimmten Situationen befolgen müssen", sagte sie. "In der Tat kann eine geringere Autonomie und Diskretion eine gute Sache für Beamte sein, die das Gefühl haben, dass die Öffentlichkeit sie nicht versteht."
Besonders hilfreich für die einfühlsameren Beamten sind auch Initiativen der öffentlichen Ordnung, die darauf abzielen, den Polizeibehörden zu helfen, sich von ihren Gemeinden mehr geschätzt zu fühlen, und ein Umfeld schaffen, in dem die Kontrolle mit einem Gefühl des Verständnisses und des Einfühlungsvermögens für die Realitäten der Polizei in Einklang gebracht wird, sagte sie.
Quelle: Universität von Texas in Austin
