Studie zeigt, was Zuschauer dazu bringt, in Cybermobbing einzugreifen

Eine neue Studie hat herausgefunden, dass Zuschauer in sozialen Medien Cybermobbing-Opfer, die sehr persönliche Gefühle teilen, oft nicht unterstützen.

Forscher der University of California in Los Angeles (UCLA) haben die Studie initiiert, um herauszufinden, warum umstehende Personen Mobbing im Internet nur selten unterstützen.

Sie erstellten ein fiktives Facebook-Profil einer 18-jährigen Kate, die als Antwort auf einen Beitrag einen gemeinen Kommentar erhielt: „Wen interessiert das? Deshalb mag dich niemand “- von einer Facebook-Freundin namens Sarah. Dieser Kommentar bekommt sechs Likes.

Die Forscher rekrutierten 118 Personen zwischen 18 und 22 Jahren über Amazon Mechanical Turk für die Studie. Die Teilnehmer wurden zufällig in vier Gruppen eingeteilt. Jede Gruppe sah Sarahs bösen Kommentar als Antwort auf einen anderen Facebook-Beitrag von Kate. In allen vier Gruppen unterschied sich Kates Facebook-Post in Bezug auf den Grad der persönlichen Offenlegung und ob er positiv oder negativ war.

In zwei Gruppen machte Kate eine sehr persönliche Offenlegung über eine Beziehung. "Ich hasse es, wenn du jemanden wie verrückt vermisst und du denkst, dass er dich nicht zurück vermisst" (negativ) oder "Ich liebe es, wenn du jemanden wie verrückt magst und du denkst, dass er dich zurück mag" (positiv).

In den beiden anderen Gruppen äußerte sich Kate weniger persönlich zum beliebten HBO-Programm „Game of Thrones“. "Ich hasse es, wenn eine Game of Thrones-Episode endet und Sie eine ganze Woche warten müssen, um mehr zu sehen" oder "Ich liebe es, wenn eine Game of Thrones-Episode endet und Sie nicht bis nächste Woche warten können, um mehr zu sehen."

Die Teilnehmer beantworteten dann Fragen, wie sehr sie Kate für Cybermobbing verantwortlich machten, wie viel Einfühlungsvermögen sie für Kate hatten und wie wahrscheinlich es war, dass sie sie unterstützen würden.

Obwohl die Mehrheit der Teilnehmer Sarahs Kommentar als Beispiel für Cybermobbing ansah, unterschieden sie sich in ihren Reaktionen darauf, dass Kate je nach ihrem ursprünglichen Beitrag gemobbt wurde.

Unabhängig davon, ob Kates Beitrag positiv oder negativ war, sahen die Teilnehmer Kate negativer, als sie eine höchst persönliche Offenlegung veröffentlichte.

"Wir fanden heraus, dass die Teilnehmer, wenn der Facebook-Beitrag ein persönlicherer Ausdruck der Gefühle des Opfers ist, ein geringeres Maß an Empathie zeigten und Kate eher für Cybermobbing verantwortlich war", sagte Hannah Schacter, eine UCLA-Doktorandin in Entwicklungspsychologie und Leiterin Autor der Studie, die in der Zeitschrift veröffentlicht wird Computer im menschlichen Verhalten.

Die Forscher baten die Teilnehmer, auf einer Skala von eins bis fünf zu bewerten, ob sie für Kate "fühlten" und ob sie sie für Sarahs Kritik an ihr verantwortlich machten.Obwohl die Unterschiede gering waren (etwa ein Drittel des Punktes), zeigten sie ein konsistentes Muster weniger verzeihender Antworten, als Kate über ihre persönlichen Probleme im Gegensatz zu „Game of Thrones“ schrieb.

Die Forscher fanden auch heraus, dass die Schuld des Opfers und das Einfühlungsvermögen für das Opfer Einfluss darauf hatten, ob die Teilnehmer eingreifen würden, indem sie eine unterstützende Nachricht an Kate senden, eine unterstützende Nachricht senden oder veröffentlichen, dass sie mit dem Kommentar des Mobbers nicht einverstanden sind.

Als die Teilnehmer das Gefühl hatten, dass Kate es verdient hatte, gemobbt zu werden, und weniger Empathie für sie empfanden, war es weniger wahrscheinlich, dass sie Unterstützung für das Opfer ausdrückten.

"Die emotionalen Reaktionen auf Kate erklären, ob Online-Zuschauer das Opfer wahrscheinlich unterstützen", sagte Dr. Jaana Juvonen, Professorin für Psychologie und leitende Autorin der Studie.

"Unsere Studie legt nahe, dass das Übergeben persönlicher Informationen dazu führt, dass Zuschauer die Schuld tragen und nicht für das Opfer fühlen", sagte Schacter.

Die Forscher stellen fest, dass es anscheinend ungeschriebene Regeln darüber gibt, was auf Social-Media-Websites akzeptabel ist, und ihre Studie legt nahe, dass das Überschreiten persönlicher Emotionen oder Informationen gegen diese Regeln verstößt.

"Junge Menschen müssen verstehen, dass sie sich durch die öffentliche Offenlegung persönlicher Probleme anfälliger für Angriffe von Personen machen können, die anderen Schaden zufügen wollen", sagte Juvonen.

Schacter und Juvonen weisen jedoch darauf hin, dass die Ergebnisse der Studie Auswirkungen darauf haben, wie Menschen reagieren, wenn sie Online-Mobbing sehen. Anstatt die Opfer zu belasten, ihr Online-Verhalten zu überwachen, sagen sie, dass mehr Online-Empathie erforderlich ist.

Sie erkennen an, dass dies eine Herausforderung ist, da umstehende Personen die Angst der Opfer von Online-Mobbing nicht sehen.

"Unterstützende Botschaften können einen großen Unterschied darin machen, wie sich das Opfer fühlt", sagte Schacter.

Quelle: UCLA

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