Blick auf Social Media-Reaktionen nach Terroranschlag
Wie reagieren Menschen aus entfernten Gemeinden unmittelbar nach einem Terroranschlag? Wie zeigen sie ihre Unterstützung und drücken ihre eigenen Ängste aus, wenn sie über soziale Medien Kontakt aufnehmen?
Dies waren einige der Fragen, die Forscher der University of Pittsburgh und der Cornell University verfolgten. In der ersten groß angelegten Analyse dieser Art analysierten die Forscher Twitter-Posts aus den Stunden und Wochen nach dem Bombenanschlag auf den Boston-Marathon 2013.
Die Ergebnisse, veröffentlicht in der Zeitschrift EPJ Data Sciencezeigen, inwieweit die Gemeinden außerhalb von Boston ihre Gefühle zum Ausdruck brachten und wie diese Reaktionen mit der geografischen Nähe, den Verbindungen zu sozialen Netzwerken und den direkten Verbindungen zu Boston korrelierten.
Die Ergebnisse können Regierungsbehörden helfen, zu verstehen, wie sie nach einem tragischen Ereignis am besten mit der Angst der Öffentlichkeit umgehen können.
"Wenn eine Gemeinde an einem geografischen Ort angegriffen wird, ist es wichtig, dass Regierungsbeamte vorhersagen können, wo die öffentlichen Ängste infolge dieses Angriffs am stärksten zunehmen werden", sagte der leitende Forscher Yu-Ru Lin, ein Assistenzprofessor bei Pitt Fakultät für Informationswissenschaften.
"Die Ergebnisse unserer Studie werden den Beamten möglicherweise dabei helfen, die genaue Art und das Ausmaß vorherzusagen, in dem Bürger in ihren eigenen Regionen auf tragische Ereignisse in einer anderen Region des Landes reagieren werden."
Frühere Forschungen zu emotionalen Reaktionen auf Terroranschläge konzentrierten sich nur auf diejenigen in direkt betroffenen Gebieten. Für die neue Studie konnten Forscher jedoch Reaktionen aus 95 Städten auf der ganzen Welt durch die Analyse von mehr als 180 Millionen geokodierten Tweets (Posts) auf Twitter messen.
Dies umfasste die 60 bevölkerungsreichsten Ballungsräume in den Vereinigten Staaten sowie die 35 bevölkerungsreichsten Städte außerhalb der Vereinigten Staaten.
Um den Ausdruck von Angst zu untersuchen, verwendeten die Forscher Inhaltsanalyseprogramme, um in Tweets, die in direktem Zusammenhang mit dem Bombenanschlag stehen, nach einer vorgegebenen Reihe von Schlüsselwörtern zu suchen - wie „ängstlich“, „tödlich“ und „Terror“. Sie verwendeten auch Twitter-Hashtags, um Tweets zu identifizieren, die Gefühle der Solidarität und des Mitgefühls ausdrücken.
Die Ergebnisse zeigten, dass Bürger in bestimmten Städten eher bestimmte Emotionen ausdrücken, die auf Geografie und gemeinsamen Erfahrungen beruhen.
Das Hashtag #PrayForBoston - eine Variante des Hashtags #PrayFor {X}, das in den letzten Jahren nach verschiedenen tragischen Ereignissen verwendet wurde - wurde verwendet, um Sympathieausdrücke zu messen.
Die Bürger Londons waren in ihren Äußerungen von Angst und Solidarität zurückhaltend, verwendeten jedoch eher den Hashtag #PrayForBoston. Die Forscher vermuten, dass das größere Mitgefühl der Londoner darauf zurückzuführen ist, dass die Bürger Londons in der jüngeren Vergangenheit ihre eigenen Terroranschläge erlebt haben und sich daher auf das beziehen, was sie durchgemacht haben.
Der Hashtag #BostonStrong - eine Variante der starken Hashtags # {X}, die durch das Livestrong-Motto von Lance Armstrong und die Medienkampagne „Army Strong“ der US-Armee populär gemacht wurden - wurde verwendet, um Solidaritätsbekundungen zu messen. Solidaritätsbekundungen wurden am häufigsten von Bürgern in US-Städten verwendet, die eine enge geografische Nähe oder ähnliche kulturelle Identitäten wie Boston haben.
"Unsere Ergebnisse legen nahe, dass die unmittelbaren emotionalen Reaktionen in den sozialen Medien Indikatoren für ein tieferes Gefühl der Verbindung zum Leiden in anderen Gemeinschaften sind, die noch bestehen", sagte Dr. Drew Margolin, Assistenzprofessor für Kommunikation am College für Landwirtschaft und Biowissenschaften an der Cornell University.
"In Zukunft könnte dies Auswirkungen darauf haben, vorauszusehen, wie Gemeinden auf schockierende Ereignisse reagieren, die über Terroranschläge hinausgehen, wie Schießereien in der Schule, Naturkatastrophen wie den Hurrikan Sandy oder Vorfälle wie in Ferguson, Missouri."
Schließlich korrelierte das Ausmaß, in dem Gemeinden außerhalb der Metropolregion Boston emotionale Reaktionen auf den Angriff zeigten, direkt mit der geografischen Nähe, den Verbindungen sozialer Netzwerke zu den Bewohnern von Boston und den Beziehungen zur Stadt Boston.
Das Ausmaß, in dem Einzelpersonen Verbindungen zum Raum Boston hatten, war der beste Prädiktor für den Ausdruck von Angst und Solidarität sowie ein starker Prädiktor für einen Ausdruck von Sympathie.
Quelle: Universität von Pittsburgh
