Einige negative Gefühle können die Arbeitsleistung verbessern
Überraschende neue Forschungsergebnisse legen nahe, dass es tatsächlich gut sein kann, sich bei der Arbeit schlecht zu fühlen, und dass ein gutes Gefühl am Arbeitsplatz zu negativen Ergebnissen führen kann.
Das Studium der Emotionen am Arbeitsplatz, herausgegeben von den Forschern der Universität Liverpool, Dr. Dirk Lindebaum und Peter Jordan ist das Thema einer Sonderausgabe der Zeitschrift Menschlichen Beziehungen.
Sie stellten fest, dass die weit verbreitete Annahme, dass Positivität am Arbeitsplatz zu positiven Ergebnissen führt, während negative Emotionen zu negativen Ergebnissen führen, möglicherweise einer erneuten Prüfung bedarf. Dies ist teilweise darauf zurückzuführen, dass diese Annahme die Unterschiede in den Arbeitskontexten, die sich auf die Ergebnisse auswirken, nicht berücksichtigt.
Zum Beispiel führt Wut nicht immer zu negativen Ergebnissen und kann als Kraft für das Gute eingesetzt werden, indem auf Ungerechtigkeiten reagiert wird. In einigen Fällen kann Wut als eine Kraft für das Gute angesehen werden, wenn sie durch wahrgenommene Verstöße gegen moralische Standards motiviert ist.
Ein Mitarbeiter könnte beispielsweise konstruktiv Ärger ausdrücken, nachdem ein Manager einen Kollegen ungerecht behandelt hat.
In solchen Fällen kann Wut nützlich sein, um zu verhindern, dass sich diese Ungerechtigkeiten in Zukunft wiederholen.
Ebenso kann es zu Selbstzufriedenheit und Oberflächlichkeit führen, wenn man am Arbeitsplatz zu positiv ist, anstatt zu mehr Wohlbefinden und höherer Produktivität zu führen.
Ein Artikel in der Ausgabe stellt außerdem fest, dass Negativität in Teamsituationen einen guten Einfluss haben kann, was zu weniger Konsens und damit zu einer stärkeren Diskussion unter den Mitarbeitern führt, was die Teameffektivität verbessert.
Ein interessanter Widerspruch wird in einer anderen Studie zum Sonderheft festgestellt. Hier erhalten Menschen Befriedigung, wenn sie im Kontext von Helplines „Gutes“ tun, indem sie Menschen in Zeiten emotionaler Bedrängnis unterstützen.
Sie werden jedoch durch ihre Arbeit negativ beeinflusst, weil Menschen sie in sozialen Situationen meiden (z. B. weil sie den emotionalen Makel bekommen, den sie dem Beruf der Helpline-Mitarbeiter zuschreiben).
Lindebaum sagte: „Die Ergebnisse der in dieser Sonderausgabe veröffentlichten Studien stellen die weit verbreitete Annahme in Frage, dass positive Emotionen am Arbeitsplatz ein positives Ergebnis erzeugen oder hervorrufen und umgekehrt.
„Diese Sonderausgabe erweitert unser Wissen und Verständnis darüber, wie sich die positive und negative Dynamik auf das Arbeitsumfeld auswirkt, und hat praktische Anwendung und Relevanz am Arbeitsplatz.“
Quelle: Universität Liverpool
