7 Tipps, um ein besserer Zuhörer zu werden
Zuhören ist nicht dasselbe wie jemanden sprechen zu hören. Und es ist nicht so natürlich oder automatisch, wie viele Leute denken.
Tatsächlich machen die meisten von uns Fehler, wenn sie anderen zuhören. Zum Beispiel könnten wir uns mehr darum kümmern, gehört zu werden und unsere eigene Perspektive zu äußern, so Mudita Rastogi, Ph.D., eine lizenzierte Ehe- und Familientherapeutin in Illinois.
"Oft kommen die Leute mit einer Agenda zum Gespräch ... Wenn sie denken, sie hören zu, warten sie nur darauf, ihren Standpunkt zu vermitteln."
Wir könnten auch nicht offen zuhören. Vielmehr könnten wir „zuhören, um [unsere] Annahmen zu bestätigen“.
Zuhören ist eine Fähigkeit, an der Sie arbeiten und üben können. Unten teilte Rastogi ihre Tipps, um ein besserer Zuhörer zu werden.
- Leeren Sie Ihren Geist. „Checken Sie mit Ihren eigenen inneren Gefühlen, Annahmen und Ihrer Denkweise ein. Fragen Sie sich, ob Sie wirklich bereit sind, zuzuhören. “ Wie erwarten Sie dieses Gespräch? Wie würden Sie sich dabei fühlen? Zum Beispiel könnten Sie denken, dass Sie frustriert sind, sagte Rastogi. Aber versuchen Sie offen zu bleiben. Während Sie in der Vergangenheit frustriert waren, könnte diesmal etwas anderes sein. Legen Sie Ihre Annahmen beiseite und „achten Sie auf neue oder andere Informationen“.
- Stellen Sie offene Fragen. Zum Beispiel, anstatt zu fragen: "Also haben Sie getan, was ich vorgeschlagen habe?" sag: "Sag mir, was du beschlossen hast zu tun." Anstelle von "Bist du verärgert?" Fragen Sie: "Wie fühlen Sie sich dabei?" Anstelle von "Kannst du es so machen?" Fragen Sie: "Wie sollen wir dieses Problem angehen?" Und statt "Also bist du aufs College gegangen?" sag: "Erzähl mir mehr über dich."
- Achten Sie auf Ihre eigenen nonverbalen Hinweise. Sie hören nicht nur mit den Ohren zu. Du hörst mit deinem ganzen Körper zu. Augenkontakt herstellen. Lehnen Sie sich vor. Beseitigen Sie Ablenkungen, indem Sie Ihr Telefon weglegen und den Fernseher ausschalten. „Stellen Sie sich auf ihre Körpersprache ein. Nicke zustimmend. “
- Bestätigen Sie Ihr Verständnis. "Hören Sie zu und leiten Sie es dann an den Sprecher zurück, um zu klären, ob Sie sie richtig verstanden haben", sagte Rastogi.
- Bestätigen Sie, ob sie sich gehört fühlten. Fragen Sie die andere Person, ob sie das Gefühl hat, Sie hätten zugehört und wirklich gehört, was sie gesagt haben.
- Betrachten Sie das geschriebene Wort. "Wenn es sich um ein emotionales Thema handelt, schreiben Sie Ihren Teil auf, machen Sie sich Notizen, wenn die andere Person spricht, oder senden Sie eine E-Mail."
- Atme durch. Wenn alles andere fehlschlägt, machen Sie eine Pause, sagte Rastogi. "Eine Auszeit hilft dir, mit einem frischen Ohr zurück zu kommen."
Zuhören geht über das Hören von Worten hinaus. Es ist ein aktiver Prozess, der Übung erfordert.
Es ist auch ein Geschenk. "Jemandem voll zuzuhören ist eines der besten Geschenke, die wir ihm machen können", sagte Rastogi.
