Mobbing am Arbeitsplatz ein Tabuproblem
Ungefähr 35 Prozent der Beschäftigten in den USA geben an, das Ziel eines Mobbings bei der Arbeit zu sein, und sie neigen dazu, es nach neuen Untersuchungen an der Iowa State University für sich zu behalten.
"Viele der Teilnehmer hatten das Gefühl, niemand würde ihnen glauben, oder sie hatten Angst, als großes Schrei-Baby oder Jammern bezeichnet zu werden. Deshalb sagten sie es keinem Manager oder jemand anderem in der Organisation", sagt Stacy Tye-Williams. Assistenzprofessor für Kommunikationswissenschaften und Englisch an der Universität.
"Wenn Sie am Arbeitsplatz ein schweres Trauma haben, ist es schwierig, den Menschen zu erklären, was mit Ihnen passiert."
Die Studie, veröffentlicht in der Zeitschrift Management Communications Quarterly, enthält Berichte von 48 Opfern von Mobbing am Arbeitsplatz. Mehr als die Hälfte gab an, von ihrem Chef gemobbt worden zu sein, während der Rest von einem Kollegen belästigt wurde. Die Teilnehmer arbeiteten in verschiedenen Bereichen, darunter beruflich und technisch, Bildung, Gesundheitswesen, Bank- und Finanzwesen sowie Militär.
Viele der Opfer hatten Schwierigkeiten, die richtigen Worte zu finden oder Ereignisse in eine logische Reihenfolge zu bringen, um zu erklären, wie das Mobbing begann und eskalierte. Tatsächlich können mehrere Monate vergehen, bis das Opfer erkennt, dass ein Problem vorliegt, da Mobbing häufig mit subtilen Verhaltensweisen beginnt, die es zunächst schwierig machen, sie zu identifizieren.
"Wenn die Geschichte allgegenwärtig ist und sich unzusammenhängend oder unzusammenhängend anfühlt, verstehen die Leute sie nicht oder können nicht verstehen, was passiert ist. Was dann oft passiert, ist, dass das Opfer nicht ernst genommen oder nicht geglaubt wird, was wirklich traurig ist, weil diese Opfer am meisten leiden “, sagt Tye-Williams.
Opfer fühlen sich oft allein, weil Mitarbeiter, die Zeuge des Mobbings sind oder sich dessen bewusst sind, zögern, sich zu engagieren. Frühere Studien haben gezeigt, dass Opfer ein geringeres Maß an Depression und eine höhere Arbeitszufriedenheit haben, wenn sie einen Mitarbeiter haben, mit dem sie sprechen und Unterstützung leisten können.
"Wenn den Opfern nicht geglaubt wird und sie niemanden haben, mit dem sie über ihre Geschichte sprechen können, fällt es ihnen schwer, eine Erzählung zu formulieren", sagt Tye-Williams. "Auch wenn Sie sich als Mitarbeiter, der über das Verhalten berichtet, nicht wohl fühlen, lassen Sie sich vom Opfer seine Geschichte erzählen, gehen Sie mit, um etwas zu trinken und zu entlüften, oder fühlen Sie sich einfach geglaubt, was helfen kann."
"Für viele Opfer ist dieser Prozess des Glaubens und des Hörens ihrer Geschichte von entscheidender Bedeutung, damit sie besser über ihre Erfahrungen kommunizieren können."
Wenn ein Opfer Mobbing meldet, ist es für Manager wichtig, sich ein Urteil zu vorbehalten. Selbst wenn die Geschichte schwer zu verfolgen ist, müssen Manager zuhören und Fragen stellen, sagt Tye-Williams.
Obwohl die Schulen viel Wert auf Mobbing legen, wird dies am Arbeitsplatz nicht so offen diskutiert. Einige Untersuchungen zeigen, dass Kinder, die in der Schule gemobbt werden, dieses Verhalten bis ins Erwachsenenalter fortsetzen. Ein größeres Bewusstsein wird helfen, aber selbst kleine, einfache Änderungen können einen Unterschied machen.
"Manchmal sind sich die Menschen Mobbing bereits bewusst, aber andere möchten wissen, wie es sich von Belästigung oder Diskriminierung unterscheidet. Daher ist es wichtig, sich des Problems bewusst zu sein", sagt Tye-Williams.
"Es ist auch wichtig, dass wir lernen, wie wir besser miteinander umgehen und erreichen, wenn Menschen verletzt werden. Wir können alle Fortschritte in diese Richtung machen. “
Quelle: Iowa State University
