Online-Statusindikatoren beeinflussen unser Verhalten

Einige Apps markieren, wenn eine Person online ist, und teilen diese Informationen dann mit ihren Followern. Wie wirkt sich das auf unser Verhalten aus?

Das Finden der Antwort auf diese Frage führte Forscher an der University of Washington dazu, herauszufinden, ob Menschen erkennen, dass sie diese Informationen teilen, und ob diese Indikatoren das Verhalten von Menschen im Internet verändern.

Nach der Befragung von Smartphone-Nutzern stellte das Team fest, dass viele Menschen Online-Statusindikatoren falsch verstehen, ihr Verhalten jedoch sorgfältig gestalten, um zu steuern, wie sie anderen angezeigt werden.

Mehr als die Hälfte der Teilnehmer gab an, vermutet zu haben, dass jemand ihren Status bemerkt hatte. In der Zwischenzeit gab mehr als die Hälfte an, sich bei einer App angemeldet zu haben, um den Status einer anderen Person zu überprüfen. Und 43% der Teilnehmer diskutierten, ihre Einstellungen oder ihr Verhalten zu ändern, weil sie versuchten, einer bestimmten Person auszuweichen.

"Online-Statusindikatoren sind ein ungewöhnlicher Mechanismus, um Informationen über sich selbst an andere Personen zu senden", sagte der leitende Autor Alexis Hiniker, Assistenzprofessor an der UW Information School. „Wenn Leute Informationen teilen, indem sie etwas posten oder mögen, hat der Benutzer die Kontrolle über diese Sendung. Online-Statusindikatoren geben jedoch Informationen weiter, ohne dass der Benutzer dies ausdrücklich anweist.Wir glauben, dass unsere Ergebnisse angesichts der Coronavirus-Pandemie besonders faszinierend sind: Welche Rolle spielen Online-Statusindikatoren, wenn das soziale Leben der Menschen vollständig online ist? “

Die Menschen müssen sich über alles im Klaren sein, was sie online über sich selbst teilen, sagten die Forscher.

"Gute Online-Sicherheit und Datenschutzhygiene zu praktizieren, bedeutet nicht nur, sich vor qualifizierten technischen Gegnern zu schützen", sagte der Hauptautor Camille Cobb, ein Postdoktorand an der Carnegie Mellon University, der diese Forschung als UW-Doktorand an der Paul G abgeschlossen hat Allen School of Computer Science & Engineering. „Dazu gehört auch, darüber nachzudenken, wie Sie mit Ihrer Online-Präsenz die gewünschten Identitäten herstellen und Ihre zwischenmenschlichen Beziehungen verwalten können. Es gibt Tools, die Sie vor Malware schützen, aber Sie können nicht wirklich etwas herunterladen, um Sie vor Ihren Schwiegereltern zu schützen. "

Für die Studie rekrutierten die Forscher 200 Teilnehmer zwischen 19 und 64 Jahren über Amazon Mechanical Turk, um eine Online-Umfrage auszufüllen. Mehr als 90% der Teilnehmer kamen aus den USA, und fast die Hälfte von ihnen hatte einen Bachelor-Abschluss erworben.

Die Forscher baten die Teilnehmer, aus einer Liste von 44 Apps mit Online-Statusindikatoren die von ihnen verwendeten Apps zu identifizieren. Anschließend fragten sie die Teilnehmer, ob diese Apps ihren Online-Status an ihr Netzwerk senden.

Fast 90% der Teilnehmer identifizierten korrekt, dass mindestens eine der von ihnen verwendeten Apps Online-Statusanzeigen hatte. Für mindestens eine von ihnen verwendete App antworteten 62,5% laut den Ergebnissen der Studie mit "nicht sicher" und 35,5% mit "nein".

Zum Beispiel gaben 40% der 60 Personen, die angaben, Google Text & Tabellen regelmäßig zu verwenden, an, keine Online-Statusindikatoren zu haben, und 28% waren sich nicht sicher.

Anschließend baten die Forscher die Teilnehmer, sich Zeit zu nehmen, während sie die Einstellungen zum Deaktivieren der Online-Anzeige in jeder App, die sie regelmäßig verwendeten, deaktivierten. Bei den Apps mit Einstellungen gaben die Teilnehmer 28% der Zeit auf, bevor sie die Einstellungen fanden, stellten die Forscher fest. Bei Apps, die diese Einstellungen nicht haben, wie WhatsApp, dachten die Teilnehmer fälschlicherweise, sie hätten die Einstellungen in 23% der Fälle deaktiviert, berichteten die Forscher.

"Wenn Sie einige dieser Teile zusammenstellen, sehen Sie, dass mehr als ein Drittel der Zeit die Leute denken, dass sie keine Informationen senden, die sie tatsächlich sind", sagte Cobb. "Und selbst wenn ihnen gesagt wird:" Bitte versuchen Sie es auszuschalten ", können sie es immer noch nicht mehr als ein Viertel der Zeit finden. Im Großen und Ganzen sehen wir, dass die Menschen nicht viel Kontrolle darüber haben, ob sie diese Informationen mit ihrem Netzwerk teilen. "

Schließlich stellte das Team den Teilnehmern eine Reihe von Fragen zu ihren eigenen Online-Erfahrungen. Diese Fragen betrafen, ob die Teilnehmer bemerkten, wann andere online waren, ob sie glaubten, dass andere es bemerkten, als sie online waren, und ob sie ihr eigenes Verhalten geändert hatten, weil sie online erschienen waren oder nicht.

"Wir sehen dieses wiederholte Muster von Menschen, die sich an die Anforderungen der Technologie anpassen, anstatt sich an uns anzupassen und unsere Bedürfnisse zu erfüllen", sagte die Co-Autorin Lucy Simko, eine UW-Doktorandin an der Allen School. "Das bedeutet, dass die Leute sich dafür entscheiden, online zu gehen, nicht weil sie dort etwas tun wollen, sondern weil es wichtig ist, dass ihre Statusanzeige das Richtige zur richtigen Zeit projiziert."

Jetzt, da die meisten Staaten zu Hause bleiben, um die Coronavirus-Pandemie zu bekämpfen, arbeiten viele Menschen von zu Hause aus und knüpfen nur online Kontakte. Dies könnte laut den Forschern die Art und Weise ändern, wie Menschen Online-Statusindikatoren verwenden.

Beispielsweise können Mitarbeiter ihren Online-Status verwenden, um anzuzeigen, dass sie arbeiten und für Besprechungen verfügbar sind. Oder Personen können den Status "verfügbar" eines Familienmitglieds als Gelegenheit nutzen, um sie zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie in Ordnung sind.

"Gerade jetzt, wenn viele Menschen remote arbeiten, besteht meiner Meinung nach die Möglichkeit, darüber nachzudenken, wie zukünftige Entwicklungen dieser Technologie dazu beitragen können, ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen", sagte Cobb. „In der realen Welt kann zum Beispiel Ihre Tür aufgerissen werden, und das bedeutet, unterbrechen Sie mich, wenn Sie müssen. Sie können es weit offen haben, um zu sagen, dass Sie hereinkommen, oder Sie können Ihre Tür schließen und Sie wird theoretisch nicht gestört. Diese Art von Nuance ist in Online-Statusindikatoren nicht wirklich verfügbar. Aber wir müssen einen Sinn für Ausgewogenheit haben - um eine Gemeinschaft zu schaffen, die die Privatsphäre der Menschen nicht beeinträchtigt, den Status der Menschen teilt, wenn sie nicht wollen, oder um zuzulassen, dass ihr Status missbraucht wird. "

Die Studie wurde in der veröffentlicht Tagungsband der ACM CHI-Konferenz 2020 zu Human Factors in Computersystemen.

Quelle: Universität von Washington