Die Wahrnehmung von Multitasking kann die Leistung verbessern
Obwohl Untersuchungen gezeigt haben, dass tatsächliches Multitasking die Leistung einzelner Aufgaben behindert, stellt eine neue Studie fest, dass unsere Leistung verbessert wird, wenn wir glauben, dass wir Multitasking betreiben, indem wir uns stärker auf die jeweilige Aufgabe konzentrieren können.
Forscher der University of Michigan führten eine Reihe von Experimenten durch, bei denen festgestellt wurde, dass die Illusion von Multitasking einen Unterschied in der Leistung zu bewirken scheint. Der Schlüssel ist die Wahrnehmung - sind wir wirklich Multitasking oder wechseln wir zwischen Aufgaben hin und her?
"Multitasking ist oft eine Frage der Wahrnehmung oder kann sogar als Illusion betrachtet werden", sagte die Forscherin Shalena Srna von der Stephen M. Ross School of Business. "Unabhängig davon, ob Personen tatsächlich eine einzelne Aufgabe oder mehrere Aufgaben ausführen, ist es für die Leistung von Vorteil, diese Aktivität als Multitasking wahrzunehmen."
Die Ergebnisse werden in veröffentlicht Psychologische Wissenschaft, eine Zeitschrift der Association for Psychological Science.
Es gibt Hinweise darauf, dass Menschen tatsächlich nicht in der Lage sind, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen. Wir denken vielleicht, dass wir Multitasking betreiben, aber wir wechseln tatsächlich zwischen Aufgaben hin und her.
Wichtig ist, dass unsere Wahrnehmung von Multitasking flexibel ist. Wir könnten das Sitzen in einer Besprechung als eine einzige Aufgabe wahrnehmen, sagt Srna, aber wir könnten tatsächlich zwei Aufgaben übernehmen: der sprechenden Person zuhören und Notizen machen. Wenn wir Kleidung einkaufen, können wir es als Suche nach den besten Angeboten oder als gleichzeitiges Durchsuchen der Kleiderständer und Vergleichen der Preise der Wettbewerber ansehen.
Srna und Kollegen wollten herausfinden, ob eine Änderung unserer Wahrnehmung von Multitasking die Art und Weise verändern kann, wie wir mit den anstehenden Aufgaben umgehen.
In einer laborbasierten Studie sahen und transkribierten 162 Teilnehmer ein Lehrvideo von Animal Planet. Die Hälfte der Teilnehmer glaubte, zwei Aufgaben zu erledigen, eine Lernaufgabe und eine Transkriptionsaufgabe. Die andere Hälfte glaubte, dass sie eine einzelne Aufgabe erledigen würden, um ihre Lern- und Schreibfähigkeiten zu testen.
Mit anderen Worten, beide Gruppen absolvierten genau die gleichen Aktivitäten. Der einzige Unterschied bestand in ihrer Überzeugung, wie viele Aufgaben gleichzeitig erledigt wurden.
Die Ergebnisse waren aufschlussreich: Teilnehmer, die glaubten, Multitasking zu betreiben, transkribierten mehr Wörter pro Sekunde, schrieben eine größere Anzahl von Wörtern genau und erzielten bei einem Verständnisquiz bessere Ergebnisse.
Die Forscher sahen ein ähnliches Ergebnismuster in einer Online-Notizenstudie: Teilnehmer, die glaubten, Multitasking zu betreiben, machten qualitativ hochwertigere Notizen mit mehr Wörtern als diejenigen, die glaubten, sie hätten Einzelaufgaben.
In einer anderen Online-Studie untersuchten die Forscher, ob eine subtilere Manipulation die Wahrnehmung von Multitasking beeinflussen würde.
Alle Teilnehmer haben zwei Worträtsel gleichzeitig auf dem Bildschirm gelöst. Einige sahen Rätsel, die angeblich Teil derselben Studie waren und vor demselben Hintergrund angezeigt wurden. andere sahen Rätsel, die angeblich Teil von zwei verschiedenen Studien waren und vor verschiedenen Hintergrundfarben angezeigt wurden, die durch eine vertikale Linie getrennt waren.
Wie erwartet bewerteten Teilnehmer, die die Rätsel als Teil verschiedener Studien betrachteten, die Aktivität eher als Multitasking als diejenigen, die glaubten, Aufgaben für eine einzelne Studie zu erledigen. Wiederum übermittelten die Multitasker mehr Wörter pro Sekunde und korrektere Wörter als ihre Single-Tasking-Kollegen. Diese Ergebnisse wurden in 30 Experimenten wiederholt, bei denen die Teilnehmer aufgrund ihrer Leistung finanzielle Belohnungen erhielten.
Aber warum sollte die Wahrnehmung einer Aktivität als Multitasking die Leistung verbessern? Srna und Kollegen stellten die Hypothese auf, dass dies auf das Engagement der Teilnehmer bei den Aufgaben zurückzuführen sein könnte.
Um dies zu testen, führten die Forscher eine laborbasierte Version der Worträtselstudie durch und verwendeten die Eye-Tracking-Technologie, um die Pupillendilatation der Teilnehmer während der Arbeit zu messen. Die Teilnehmer an der Multitasking-Bedingung reichten nicht nur eine größere Anzahl korrekter Wörter ein, sondern zeigten auch eine größere durchschnittliche Pupillendilatation während der Aktivität.
Diese biologische Aktivität deutet darauf hin, dass sie mehr geistige Anstrengungen unternahmen, um beschäftigt zu bleiben. Obwohl die Multitasker häufiger zwischen den Rätseln wechselten, schien dies ihre Leistung nicht zu beeinträchtigen.
Um es klar auszudrücken, deuten diese Ergebnisse nicht darauf hin, dass wir alle mit Multitasking beginnen sollten, um unsere Leistung zu verbessern. Die Forschung zeigt vielmehr, dass für eine bestimmte Aktivität die Überzeugung, dass wir Multitasking betreiben, Einfluss darauf haben kann, wie gut wir abschneiden.
Quelle: American Psychological Association
