Emotionale Auswirkungen nach dem Beenden von Fitbit

Die Forscher erfahren, dass persönliche Tracking-Tools - Technologien, die unsere täglichen Schritte genau zählen, unsere Läufe abbilden und jeden Kauf berücksichtigen - im Leben der Benutzer in und aus der Gunst geraten.

Diese Erkenntnis ist von Bedeutung, da viele der Ansicht sind, dass Engagement für die Verbesserung der persönlichen Gesundheit und die Senkung der Gesamtkosten für die Gesundheitsversorgung von entscheidender Bedeutung ist.

Neue Forschungsergebnisse untersuchen, warum Benutzer die Nutzung der Apps beenden, wie sie sich beim Beenden gefühlt haben und wie Apps besser gestaltet werden können, um die Aufbewahrung zu verbessern.

Forscher der University of Washington fanden heraus, dass Menschen aus verschiedenen Gründen die Selbstverfolgung aufgeben. Für einige sind die vom Fitbit (oder einem Finanz-Tracking-Tool) bereitgestellten Informationen möglicherweise nicht das, was sie sich erhofft hatten, und geben daher die Bemühungen auf.

Andere empfinden das Sammeln von Daten als problematisch, wissen nicht genau, wie sie die Informationen verwenden sollen, oder lernen einfach, was sie über ihre Gewohnheiten wissen und weitermachen müssen.

"Wir wurden neugierig, wie es für Menschen ist, wenn sie keine Self-Tracking-Tools mehr verwenden", sagte Sean Munson, Assistenzprofessor für menschenzentriertes Design und Ingenieurwesen an der Universität Washington.

"Fühlen sie sich großartig, fühlen sie sich schuldig, haben sie das Gefühl, alles bekommen zu haben, was sie brauchen?"

Für die Studie befragten Forscher 193 Personen, die die Verfolgung persönlicher Informatik aufgegeben hatten. Das Studienteam stellte fest, dass viele Menschen keinen wirklichen Unterschied in ihrem Leben erlebten. Andere Emotionen reichten jedoch von Schuldgefühlen, weil sie nicht in der Lage waren, sie aufrechtzuerhalten, bis hin zur Erleichterung von der Tyrannei der Selbstverfolgung.

In einem Artikel, der auf der Internationalen Gemeinsamen Konferenz 2016 zu Pervasive und Ubiquitous Computing (UbiComp 2016) vorgestellt wird, untersuchen die Forscher nun, wie verschiedene Designansätze Menschen besser unterstützen können, die in ihrer Fitbit-Nutzung verfallen sind.

"Die Menschen fühlen sich mehr schuldig, wenn es darum geht, die Gesundheitsüberwachung aufzugeben, als wenn es um die Standortverfolgung geht, die für eine Weile mehr Spaß macht und von der sie fortfahren", sagte der Hauptautor Daniel Epstein von der University of Washington Doktorandin in Informatik und Ingenieurwesen.

"Wir glauben definitiv nicht, dass jeder für immer nachverfolgen sollte, aber wir wollten herausfinden, ob es Gestaltungsmöglichkeiten gibt, um Menschen, die unterschiedliche Erfahrungen mit Fitbit gemacht haben, besser zu unterstützen."

Das Forschungsteam befragte 141 Personen, die Fitbit nicht mehr verwendet hatten. Sie zeigten den Probanden sieben verschiedene visuelle Darstellungen und Möglichkeiten, zuvor gesammelte Daten zu erfassen, um festzustellen, ob die Daten zusätzliche Unterstützung und Ermutigung bieten könnten, gesund zu sein, wenn sie auf neue und interessante Weise dargestellt werden.

Die Hälfte dieser Fitbit-Benutzer gab an, sich wegen ihres abgelaufenen Fitbit-Gebrauchs schuldig zu fühlen, und fast alle gaben an, dass sie zur Aktivitätsverfolgung zurückkehren möchten. Einundzwanzig sagten, sie hätten keinen Wert aus der Verfolgung gezogen, fanden es ärgerlich oder hatten Mühe, die Daten mit Verhaltensänderungen zu verbinden. Fünf Teilnehmer hatten das Gefühl, genug über ihre Gewohnheiten gelernt zu haben, und 45 berichteten von gemischten Gefühlen, ihren Fitbit aufzugeben.

Die Forscher stellten fest, dass abgelaufene Benutzer je nach persönlichem Tracking-Verlauf unterschiedlich auf die Darstellung ihrer alten Fitbit-Daten auf neue Weise reagierten.

Teilnehmer, die ihre Fitness weniger als vier Monate lang verfolgt hatten, bevorzugten Visualisierungen, die ihnen zeigten, an welchen Wochentagen oder zu welcher Tageszeit sie aktiv waren, während Teilnehmer mit einer längeren Erfolgsbilanz Visualisierungen bevorzugten, die die Länge ihrer Aktivitätsaufzeichnung hervorhoben.

Die meisten Menschen bevorzugten soziale Vergleiche, bei denen sie besser aussahen als ihre Kollegen, wie „Sie sind mehr als 70 Prozent der Menschen gelaufen“, als solche, die negativ gerahmt waren, wie „30 Prozent der Menschen gingen mehr als Sie“ - auch wenn die Vergleiche repräsentierten die gleichen Informationen.

Das Team stellte außerdem fest, dass Personen, die sich schuldig fühlten, ihren Fitbit-Gebrauch aufgegeben zu haben, sehr empfänglich für Empfehlungen waren, die sie zur Nachverfolgung zurückkehren sollten, während Personen, die das Gefühl hatten, das, was sie von der Nachverfolgung wollten, erhalten hatten, die gleichen Vorschläge für wertend und nicht hilfreich hielten.

Die Antworten zeigen, sagen Forscher, dass ein einheitlicher Designansatz die Möglichkeiten zur Unterstützung verschiedener Benutzertypen verpasst.

"Im Moment gehen Self-Tracking-Apps davon aus, dass jeder für immer verfolgen wird, und das ist eindeutig nicht der Fall", sagte Co-Autor James Fogarty, Associate Professor für Informatik und Ingenieurwesen an der Universität Washington.

„Angesichts der Tatsache, dass manche Menschen Erleichterung empfinden, wenn sie es aufgeben, gibt es möglicherweise bessere Möglichkeiten, um die Daten nach Abschluss des Vorgangs besser zu nutzen oder sie für einwöchiges Einchecken oder regelmäßige Verbesserungen wieder mit der App zu verbinden das setzt nicht voraus, dass sie dies für den Rest ihres Lebens jeden Tag tun werden. “

Quelle: Universität von Washington