Manchmal ist es für Boss in Ordnung, Favoriten auszuwählen
Forscher entdeckten, dass Chefs Favoriten auswählen sollten, wenn sie Teams mit Spitzenleistungen wollen, und dass eine bevorzugte Behandlung die Leistung steigern kann, indem sie das Selbstwertgefühl und den Selbstwert erhöht.
"Konventionelle Weisheit sagt uns, dass wir alle gleich behandeln sollten, um eine kollegiale und produktive Arbeitsatmosphäre zu schaffen", sagte Dr. Karl Aquino, der die bevorstehende Studie für das mitautorisierte Zeitschrift für Wirtschaftsethik.
"Unsere Untersuchungen zeigen jedoch, dass dies für Arbeitnehmer, die sonst im Namen des Teams mit ein wenig mehr Aufmerksamkeit darüber hinausgehen würden, abschreckend sein kann."
In einer Reihe von Experimenten stellten die Forscher fest, dass Menschen mit größerer Wahrscheinlichkeit ein erhöhtes Selbstwertgefühl erfahren, den Normen am Arbeitsplatz folgen und Aufgaben ausführen, die einer Gruppe zugute kommen, wenn ein Leiter sie relativ besser behandelt als andere Personen in ihrer Gruppe.
"Bosse sind in einer schwierigen Position", sagte Aquino.
"Es besteht das Risiko, dass die bessere Behandlung einiger Mitarbeiter als die anderen andere abschaltet." Der Schlüssel liegt darin, das richtige Gleichgewicht zu finden - alle angemessen zu behandeln, aber diejenigen zu behandeln, deren Arbeit am meisten zählt oder die am produktivsten waren, nur ein bisschen besser. “
Laut Aquino tendiert die Arbeitskultur in den USA im Allgemeinen dazu, Star-Mitarbeitern eine Vorzugsbehandlung zu gewähren, während die kanadische, nordeuropäische und die meisten asiatischen Kulturen einen eher egalitären Ansatz verfolgen.
Aquino schlägt vor, dass Manager einen Mittelweg in Betracht ziehen sollten, um Neid zu vermeiden und gleichzeitig ein hohes Maß an Produktivität bei ihren Starspielern aufrechtzuerhalten.
In einem ihrer Experimente untersuchten die Forscher, wie sich die bevorzugte Behandlung durch Chefs auf das Selbstwertgefühl und die Bereitschaft einer Person auswirkt, sich an die Arbeitsplatznormen zu halten.
Eine Stichprobe von 357 Personen wurde online befragt, um festzustellen, inwieweit sie am Arbeitsplatz bevorzugt behandelt werden. Die Mitarbeiter wurden außerdem gebeten, einen Kollegen für die Teilnahme an einer zweiten Online-Umfrage zu benennen, um zu berichten, ob der Mitarbeiter gegen die Normen für eine effiziente Produktion und rücksichtsvolles Verhalten verstoßen hat.
Die Befragten, die angaben, von ihren Vorgesetzten bevorzugt behandelt zu werden, gaben an, in ihrer Arbeit ein größeres Selbstwertgefühl zu haben. Die Einschätzung ihrer Kollegen war, dass sie sich bei der Arbeit weniger asozial und produktiver verhalten.
In einer anderen Studie testeten Forscher, ob bevorzugt behandelte Gruppenmitglieder sich eher freiwillig für eine Aufgabe melden, die der Gruppe zugute kommt. Zu diesem Zweck wurde eine Stichprobe von 41 Studenten in Dreiergruppen aufgeteilt und gebeten, einem „Teamleiter“ per E-Mail Vorschläge zur Verbesserung der Ausbildung an ihrer Universität zu unterbreiten.
Die Teilnehmer erhielten eine Gruppenantwort vom Leiter, die detaillierte Antworten auf alle Vorschläge der Mitglieder enthielt.
In der Hälfte der Gruppen erhielten alle Empfänger dieselbe E-Mail-Antwort, die zeigte, dass sie gegenüber Gleichaltrigen bevorzugt behandelt wurden. In der anderen Hälfte der Gruppen zeigten die Antworten des Leiters einen positiven, aber gleichen Respekt für alle Vorschläge der Teilnehmer.
In einer Folgeumfrage wurden die Teilnehmer gebeten, ihre Bereitschaft zu bewerten, eine Aufgabe zu übernehmen, die einer anschließenden Gruppendiskussion zugute kommt. Teilnehmer, die eine Vorzugsbehandlung erhielten, gaben an, eher bereit zu sein, eine Gruppenaufgabe zu übernehmen, als diejenigen, die gut, aber gleich behandelt wurden.
Quelle: Universität von British Columbia
