Wie Vermarkter uns manipulieren, um zu kaufen, zu kaufen, zu kaufen
Darin enthüllt Lindstrom die vielen Tricks, mit denen Unternehmen uns verführen, beruhigen, verführen und erschrecken, ihre Produkte zu kaufen. Hier sind ein paar Kleinigkeiten aus dem Buch, die Ihnen helfen sollen, ein intelligenterer und schärferer Verbraucher zu werden.
1. Sie mischen Unterhaltung mit Werbung.
Einige Lebensmittelunternehmen tarnen ihre Anzeigen als Unterhaltung, was natürlich besonders für Kinder attraktiv ist. Laut einem Bericht des Rudd Center for Food Policy and Adipositas der Yale University aus dem Jahr 2009 verwendeten die größten Getreideunternehmen General Mills, Kellogg's und Post Spiele, um ihr am wenigsten nahrhaftes Getreide zu verkaufen.
Zum Beispiel hat Lucky Charms ein Spiel auf seiner Website, mit dem Kinder die verschiedenen Abenteuer von Lucky the Leprechaun verfolgen können, und mit Honey Nut Cheerios können Kinder mit dem Maskottchen BuzzBee einen Comic erstellen.
Laut Lindstrom kommt die Verwendung von Spielen als Werbung Unternehmen in wichtigen Punkten sehr zugute: „Sie ermöglichen es Vermarktern, die Vorschriften für die Werbung für Junk Food im Fernsehen zu umgehen.“ „Sie verbreiten sich viral… [Kinder] werden unabsichtlich zu Guerilla-Markenbotschaftern; und "diese Spiele machen von Natur aus süchtig."
2. Um Kinder anzusprechen, stellen sie andere Kinder ein.
Apropos Guerilla-Markenbotschafter: Einige Unternehmen beauftragen die Girls Intelligence Agency, ihre Produkte bekannt zu machen. Anscheinend versammelt diese Gruppe 40.000 Mädchen aus den USA, um als Vermarkter zu dienen. (Klingt ein bisschen wie Mary Kay für Kinder.)
"Die Agentur bietet diesen Mädchen exklusive Angebote für Produkte, Veranstaltungen und kostenlose Online-Modeberatungen und schickt sie dann in die Welt, um die Produkte mit ihren Freunden und Klassenkameraden zu besprechen." Außerdem veranstalten sie Übernachtungsmöglichkeiten, die als "Pyjamapartys in einer Kiste" bezeichnet werden, bei denen Mädchen kostenlose Sachen erhalten, und natürlich wird mehr über Produkte gesprochen.
3. Sie zielen auf Babys im Mutterleib.
Es gibt einige Untersuchungen, die darauf hindeuten, dass Neugeborene Präferenzen für bestimmte Reize entwickeln, wenn sie sich im Mutterleib befinden. Eine Studie der Queen's University ergab beispielsweise, dass Babys an Titelliedern interessiert sind, die ihre schwangeren Mütter häufig hörten. Unter anderen Reaktionen, als sie das Titellied hörten, wirkten die Babys wacher, hörten auf, sich zu winden und zeigten eine verringerte Herzfrequenz. Beim Anhören neuer Melodien zeigten die Babys keine Reaktionen.
Eine asiatische Mall-Kette wollte den Umsatz schwangerer Frauen steigern und begann verschiedene heimliche Strategien, um diese Verbraucher zum Kauf anzuregen. Sie sprühten Johnson & Johnson Babypuder in Läden, die Kleidung verkauften; Sie sprühten einen Kirschduft an Stellen, an denen Lebensmittel verkauft wurden. Und um positive Emotionen und Erinnerungen zu wecken, spielten sie beruhigende Musik aus der Zeit, als die Frauen geboren wurden.
Der Umsatz stieg zwar, aber etwas noch Faszinierenderes geschah: Ein Jahr nach dem Experiment schickten Mütter eine Litanei von Briefen an das Einkaufszentrum, in denen ihnen mitgeteilt wurde, dass ihre Neugeborenen beim Betreten des Einkaufszentrums beruhigt waren. Lindstrom schreibt: "Wenn sie aufgeregt und geweint haben, haben sie sofort nachgelassen, ein Effekt, den 60 Prozent dieser Frauen angaben, nirgendwo anders erlebt zu haben, nicht einmal an Orten, an denen sie gleichermaßen angenehmen Gerüchen und Geräuschen ausgesetzt waren."
4. Sie nutzen Panik und Paranoia.
Laut Lindstrom bietet eine großflächige Ansteckung Unternehmen eine „goldene Chance“, ihre Gewinne zu steigern. Ein Paradebeispiel ist das antibakterielle Handgel, ein Produkt, das heutzutage überall zu finden ist. (Lindstrom sagt, dass in nur fünf Jahren der Umsatz mit antibakterieller Seife in Amerika den Gewinn von 402 Millionen US-Dollar übersteigen sollte!)
Unternehmen haben von Gesundheitsängsten wie der Schweinegrippe und SARS profitiert, indem sie ihre Desinfektionsprodukte mit diesen Ausbrüchen in Verbindung gebracht haben. Nehmen Sie als Beispiel Lysol.Während der Angst vor der Schweinegrippe sagten sie auf ihrer Website, dass wir zwar nicht wissen, wie sich das Virus verbreitet, "aber die Einhaltung der richtigen Hygieneroutinen dazu beitragen kann, die Ausbreitung von Krankheiten zu verhindern". Sie unterstellten daher, dass die Verwendung von antibakterieller Seife Menschen daran hindert, an diesen spezifischen Krankheiten zu erkranken. (Wie Sie in einigen sehen werden, sind sie natürlich nicht die einzigen.)
Aber hier ist der Kicker: Während die Verkäufe von Händedesinfektionsmitteln gestiegen sind, tun diese Produkte nichts, um sich gegen diese Ansteckungen zu verteidigen. "Beide Viren verbreiten sich über winzige Tröpfchen in der Luft, die von bereits infizierten Personen geniest oder gehustet werden (oder, obwohl dies weitaus seltener vorkommt, indem sie Kontakt mit einer infizierten Oberfläche aufnehmen und dann Ihre Augen oder Ihre Nase reiben)." Lindstrom schreibt.
Unternehmen haben auch ihre Produkte aktualisiert oder neue eingeführt, um die Panik über diese Viren zu bekämpfen. Kleenex kam mit "antiviralen Geweben" heraus, die "viruzid gegen Rhinoviren Typ 1A und 2 sind; Influenza A und B; und Respiratiory Syncytial Virus “oder was auch immer das bedeutet.
Websites wie Amazon.com begannen mit der Herstellung von Schweinegrippeschutz-Kits, die Händedesinfektionsmittel, Bakterientücher und chirurgische Masken enthielten. Diese Gegenstände geben uns die Fantasie von Sicherheit und Wohlbefinden und sonst wenig.
Sogar Kellogg hat beschlossen, sich mit dem Mythos und der Hysterie der Schweinegrippe auseinanderzusetzen. Nachdem die ersten Fälle des Virus gemeldet worden waren, brachte Kellogg neuere Versionen von Rice Krispies und Cocoa Krispies auf den Markt, von denen sie behaupteten, sie enthielten "Antioxidantien und Nährstoffe, die das Immunsystem des Körpers unterstützen". Aufgrund zunehmender Kritik entfernte das Unternehmen die Worte "Hilft bei der Unterstützung der Immunität Ihres Kindes".
Hier erfahren Sie mehr über Martin Lindstrom und seine Arbeit.
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