Was kann ich gegen wütende, passive aggressive Chefs tun?

Aus den USA: Mein Chef wird unheimlich und wir wissen nicht, wie wir mit ihm umgehen sollen. Es wirkt alles passiv aggressiv, wir werden arbeiten und er beschwert sich, dass ihm niemand beim Putzen hilft, also beginnen wir mit dem Putzen und er beschwert sich, dass niemand seinen Job macht. Wenn wir ihm sagen, dass wir ein paar Minuten zu spät kommen, bestraft er uns damit, dass wir an diesem Tag überhaupt nicht zur Arbeit kommen können, und beschwert sich dann am nächsten Tag darüber, dass niemand zur Arbeit kommen möchte.

Ich habe versucht, ruhig und privat mit ihm zu sprechen, um zu sagen, dass wir hier sind, um unsere Arbeit zu erledigen und arbeiten wollen, und dass es manchmal schwierig für uns ist, weil alles, was wir tun, ihn zu verärgern scheint. Er fing an mich anzuschreien: „Du redest wie ein Kind, ich kann nicht glauben, dass du so mit dem Chef reden würdest, ich bin der Chef, nicht du, du sagst mir nicht, was ich tun soll . Du musst erwachsen werden, aber sicher, ich bin der -, weil ich einfach so ein schrecklicher Boss bin ... "so und so weiter.

Es gibt Tage, an denen er so ein netter Mensch ist und sehr leicht zu verstehen ist, und dann schnappt er plötzlich und niemand weiß, was sie falsch gemacht haben. Er wird freie Tage für sich selbst einplanen, und wir werden den Laden unter Kontrolle haben, und dann taucht er nur an seinem freien Tag auf, nimmt alle unsere Kunden und lässt nichts für uns und beschwert sich dann, dass wir ihn dazu gebracht haben, an seinem zu arbeiten Tag frei und seine Pläne ruiniert ', obwohl keiner von uns ihn gebeten hat hereinzukommen und wir ihm sagen, dass wir es unter Kontrolle haben.

Unser Einkommen hängt davon ab, wie viele Kunden wir an diesem Tag haben. Das ist besonders frustrierend, denn wenn er in diese Stimmung gerät, verlieren wir Geld. Seine Aggression hat sich sogar auf unsere Kunden ausgewirkt. An einem Tag riefen zwei verschiedene Kunden die Polizei an, weil sie mit ihnen so gesprochen hatten, wie er mit uns gesprochen hatte.

Ich liebe diesen Job und habe hart gearbeitet, um in die Heimtierbranche einzusteigen, aber ich und meine Mitarbeiter wissen nicht, wie sie mit ihm umgehen sollen, und haben manchmal Angst, zur Arbeit zu kommen. Dies ist kein Job, bei dem wir ihm auch nur Platz geben können, wir arbeiten alle auf engstem Raum. Jede Hilfe wäre dankbar. Danke dir!

Beantwortet von Dr. Marie Hartwell-Walker am 08.05.2018

EIN.

Sie befinden sich in einer sehr schwierigen Situation. Sie können keine andere Person ändern, insbesondere wenn diese Person nicht glaubt, dass sie sich ändern muss. Darüber hinaus gibt es hier ein Machtgefälle, das es fast unmöglich macht, mit dem Chef zu sprechen, ohne Ihren Job zu riskieren. Wie Sie bereits betont haben, hat er bei dem Versuch, Ihrem Chef Feedback zu geben, seine überlegene Position bestätigt. Du hast dich nicht wie ein Kind benommen. Er benahm sich wie ein autoritärer „Elternteil“. Er hält seine Arbeiter aus dem Gleichgewicht, indem er schreit und so inkonsistent ist. Sie wissen nie, was Sie erwartet. Wenn er so weitermacht, wird er wahrscheinlich sowohl Kunden als auch Mitarbeiter verlieren.

Ehrlich gesagt denke ich, Sie sollten sich nach einem anderen Job umsehen. Es ist unwahrscheinlich, dass sich Ihr Chef ändert. Der Arbeitsplatz ist giftig. In der Zwischenzeit hoffe ich, dass Sie an der Perspektive festhalten können, dass das Verhalten Ihres Chefs sehr wenig mit Ihnen zu tun hat. Lassen Sie seine Kommentare von Ihrem Rücken rollen. Sie sind laut, aber bedeutungslos. Ich hoffe auch sehr, dass Sie außerhalb der Arbeit ein gutes Unterstützungssystem haben, das Sie regelmäßig daran erinnert, dass es Ihnen gut geht und er nicht.

Ich wünsche dir alles Gute.
Dr. Marie