Avatare erinnern uns daran, dass wir alle Menschen sind
So heißt es in einer neuen Studie von Laramie Taylor (2010), die sich mit den Antworten der Menschen im Yahoo Answers Q & A-Service befasste. Personen melden sich bei Yahoo Answers an, um ihre eigenen Fragen zu stellen oder Fragen anderer Personen zu jedem erdenklichen Thema zu beantworten.
Zwei Studien wurden durchgeführt, um zu untersuchen, ob Avatare bei Menschen, die die Fragen beantworten, eine emotionalere Beteiligung hervorrufen - wie Empathie. Der Forscher stellte auch die Hypothese auf, dass Fragen mit Avataren mehr Antworten erhalten als Fragen ohne Avatare.
In der ersten Studie wurden 881 Antworten auf 132 Fragen zu Yahoo Answers untersucht. Die zweite Studie untersuchte den altruistischen Charakter von Menschen, die Fragen beantworteten, und ihre Avatar-Verwendung und untersuchte 125 Antworten. Die Antworten wurden von unabhängigen Bewertern codiert.
Der Forscher fand heraus, dass Avatare das Gefühl der emotionalen Beteiligung an dieser Art von Gemeinschaft verstärkten. Fragen, die einen Avatar verwendeten, erhielten einfühlsamere Antworten. Und Menschen mit altruistischeren Motivationen hatten eine stärkere Präferenz für die Beantwortung von Fragen, die von jemandem mit einem Avatar gestellt wurden.
Taylor kam zu dem Schluss, dass Sie, wenn Sie in einer Online-Community einfühlsamere Antworten erhalten möchten, möglicherweise davon profitieren, dass Sie einen Avatar verwenden:
Das Sehen einer visuellen Darstellung einer menschlichen Figur oder eines menschlichen Gesichts kann den Lesern ein stärkeres Gefühl dafür vermitteln, dass sie mit einer Person kommunizieren. Dieser Sinn kann wiederum dazu führen, dass sie eher ein Gefühl emotionaler Verbindung verspüren, was zu einer größeren Wahrscheinlichkeit führt, zu helfen. […]
Grundsätzlich deuten diese Ergebnisse auf einen Zusammenhang zwischen der Verwendung von Avataren und dem Erhalt einer Antwort auf Online-Fragen hin, obwohl die vorliegende Studie nicht ausschließt, dass ein anderer Faktor als der Avatar zu einer solchen Antwort führt.
Im weiteren Sinne unterstreichen die Ergebnisse den potenziellen Wert von Avataren als Teil verschiedener Online-Foren, die sich mit sozialer Unterstützung und Hilfe befassen. Websites, die beispielsweise die Unterstützung von Personen erleichtern, die mit Trauma, Krankheit oder Sucht zu tun haben, können davon profitieren, dass Benutzer einen Avatar einfach auswählen und verwenden können. Dies ist besonders relevant angesichts der Bedeutung der sozialen Unterstützung für Benutzer von Websites für medizinische Unterstützung.
Die Leute wissen es gerne - obwohl intellektuell, Wir wissen es schon - dass sich hinter dem Benutzernamen eine Person befindet, mit der wir sprechen. Der Avatar kann einen visuellen Hinweis darstellen - eine Erinnerung, wenn Sie so wollen -, dass der Benutzername tatsächlich eine Person ist, ein emotionaler Mensch wie wir.
Referenz
Taylor, L.D. (2010). Avatare und emotionales Engagement in der asynchronen Online-Kommunikation. Cyberpsychologie, Verhalten und soziale Netzwerke.
