Neue Studie zeigt, dass Reputation Geld trumpft
Eine neue Studie zeigt jedoch, dass es einen einfacheren und billigeren Weg geben kann: durch die Stärkung des Ansehens der Menschen durch Gruppenzwang.
Unter Verwendung eines kalifornischen Programms zur Verhinderung von Stromausfällen als experimenteller Prüfstand stellte ein Forscherteam fest, dass finanzielle Anreize zwar die Teilnahme geringfügig erhöhten, die Teilnahme an dem Programm jedoch für Nachbarn durch die Verwendung von Anmeldeunterlagen in Wohngebäuden sichtbar wurde, was zu einer Verdreifachung der Teilnahme führte.
„Wir wollten sehen, wie Beobachtbarkeit mit einem finanziellen Anreiz verglichen wird, Menschen zum Handeln zum Wohle des Gemeinwohls zu bewegen. Die Antwort ist, dass die Beobachtbarkeit wirklich dramatisch besser ist “, sagte David Rand, ehemals Postdoktorand am Programm für evolutionäre Dynamik (PED) der Harvard University, der jetzt Professor an der Yale University ist.
Mit einem Bargeldanreiz von 25 US-Dollar stieg die Beteiligung des Versorgungsunternehmens von rund drei Prozent auf vier Prozent. Als Forscher die Beteiligung der Menschen beobachtbar machten, stieg die Beteiligung von drei auf neun Prozent. Um mit einem Bargeldanreiz das gleiche Ergebnis zu erzielen, musste das Unternehmen möglicherweise jeder Person bis zu 175 US-Dollar anbieten, sagte Erez Yoeli, ein Forscher bei der Federal Trade Commission.
Die Beobachtbarkeit erwies sich als Schlüsselfaktor für die Ergebnisse, da sie den Ruf der Menschen aufs Spiel setzt und diejenigen ermutigt, die sich sonst möglicherweise nicht dazu anmelden, so die Forscher.
"Wenn die Leute wissen, dass es sich um eine kooperative Anstrengung handelt, verspüren sie den Gruppenzwang, daran teilzunehmen", erklärte Rand. "Sie denken:" Wenn ich das nicht mache, werde ich wie ein Idiot aussehen. "Aber wenn es nicht beobachtbar ist, gibt es kein Problem, nicht teilzunehmen."
"Wir glauben, dass dies ein Grund ist, warum der Prius zum Beispiel ein so anders aussehendes Auto ist", fügte Moshe Hoffman hinzu, ein Gastforscher bei PED. "Die Designer von Toyota scheinen diese Idee intuitiv gehabt zu haben. Sie haben ein Auto entworfen, das nicht wie jedes andere Auto aussah, damit Ihre Nachbarn Ihnen sagen können, dass Sie einen Hybrid fahren."
"Sie können dieses Phänomen auch sehen, wenn Sie zur Abstimmung gehen, und Sie erhalten einen" Ich habe abgestimmt "-Aufkleber", fuhr er fort. "Oder wenn du Blut gibst und eine Nadel bekommst, kannst du deinen Rucksack anziehen."
Um den Effekt der Beobachtbarkeit in einer realen Umgebung zu demonstrieren, wandten sich die Forscher einem groß angelegten kalifornischen Programm zur Verhinderung von Stromausfällen zu. Die Bewohner wurden um Erlaubnis gebeten, ein Überwachungsgerät an ihren Klimaanlagen zu installieren. Wenn der Strombedarf ansteigt, passt das Gerät die Temperatur der Klimaanlage automatisch an, um den Strombedarf zu senken und das Stromnetz nicht zu überlasten.
Die Forscher boten den Menschen zufällig eine von zwei Möglichkeiten an, sich für das Programm anzumelden.
Im ersten Fall erhielten die Teilnehmer einen Mailer, in dem das Programm beschrieben wurde, und wurden aufgefordert, sich in ihrem Wohnhaus mit einer eindeutigen Identifikationsnummer anzumelden. Im zweiten Fall erhielten die Personen eine ähnliche Mailer- und Identifikationsnummer, mussten jedoch bei der Anmeldung auch ihren Namen und ihre Wohnungsnummer angeben.
"Die Idee war, dass es in einem Fall anonym und in dem anderen beobachtbar ist - jeder kann sehen, wer sich angemeldet hat und wer nicht", sagte Rand. "Wenn eine Teilnahme zu beobachten ist, sorgen sich die Menschen um ihren Ruf, und wenn sie kooperativ wirken wollen, müssen sie sich anmelden."
Um die Erklärung für die Zunahme der Anmeldungen bei beobachtbarer Teilnahme zu untermauern, verweisen die Forscher auf drei Beweise: Erstens zeigten Tests, dass der Effekt in großen Wohngebäuden größer war - wo wahrscheinlich mehr Menschen die Anmeldeunterlagen sehen würden -. als in Reihenhäusern, die weniger gemeinsamen Raum haben.
Zweitens zeigten Tests, dass der Effekt bei Personen, die ihre Wohnungen besitzen, stärker war als bei Mietern.
"Menschen, die ihre Wohnungen besitzen, sind echte, ständige Mitglieder ihrer Gemeinde", sagte Rand. „Sie kümmern sich eher darum, was andere Leute in der Gemeinde über sie denken. Wenn Sie ein Mieter sind, kennen Sie möglicherweise nicht einmal einen Ihrer Nachbarn. “
Schließlich zeigten Tests, dass die Beobachtbarkeit die Teilnahme nur erhöhte, wenn das Programm als gemeinschaftsweiter Vorteil dargestellt wurde, stellten die Forscher fest.
„Wir haben gezeigt, dass es nur wichtig ist, sich anzumelden, wenn andere es sehen können, und insbesondere, wenn Menschen, die Ihnen wichtig sind, es sehen können. Wir wollten aber auch zeigen, dass es wichtig ist, ob die Leute denken, dass Sie kooperativ sind oder nicht “, sagte Rand. „Wenn Sie über die Funktionsweise des Rufs nachdenken, können Sie einen schlechten Ruf als egoistisch erhalten, aber Dinge, die kein kooperatives Element beinhalten - wie die Anmeldung für eine von Ihrem Dienstprogramm angebotene Aktion, die keine Auswirkungen auf andere hat - sind nicht vorhanden. Das wird Ihren Ruf nicht beeinträchtigen. “
Letztendlich deutet die Studie darauf hin, dass ähnliche Strategien relativ billig und leicht eingesetzt werden könnten, um die Teilnahme an einer Vielzahl von Programmen zur Verbesserung der gemeinschaftsweiten Bemühungen zu fördern, schlagen die Forscher vor.
"Diese Erkenntnis ist sehr politisch relevant, da wir über die Änderung von Verhaltensweisen in der realen Welt sprechen, die wirtschaftlich bedeutsam sind", sagte Rand. „Die Moral hier ist, dass diese Art von Reputationsbedenken einen herausragenden Platz im Toolkit verdienen, das von politischen Entscheidungsträgern verwendet wird, um Menschen zu ermutigen, Dinge zu tun, die dem Gemeinwohl zugute kommen. Wir sind der Meinung, dass Bedenken hinsichtlich Beobachtbarkeit und Reputation leistungsstarke Instrumente sind, die nicht ausreichend genutzt werden. “
Ihre Studie wurde in der veröffentlicht Verfahren der Nationalen Akademie der Wissenschaften.
Quelle: Harvard University
