Die Autonomie der Arbeitnehmer kann zu höherer Produktivität und Zufriedenheit führen

Experten sagen, dass Arbeitnehmer, die glauben, am Arbeitsplatz frei entscheiden zu können - und für ihre Entscheidungen verantwortlich zu sein - glücklicher und produktiver sind.

Obwohl der Wunsch nach Freiheit von Mikromanagement universell sein mag, gibt es keine interkulturelle Definition von Autonomie. Was Menschen aus einer Kultur als Freiheit am Arbeitsplatz wahrnehmen, können Menschen aus einer anderen Kultur als einfache Desorganisation ansehen.

Dies ist eine der Schlussfolgerungen eines Kapitels in einem neuen Buch über Autonomie am Arbeitsplatz. Menschliche Autonomie im interkulturellen Kontext: Perspektiven auf die Psychologie von Entscheidungsfreiheit, Freiheit und Wohlbefinden (Springer). Das Kapitel wird von den Professoren Marylène Gagné und Devasheesh Bhave von der John Molson School of Business von Concordia mitautorisiert.

"Autonomie ist in jeder Kultur wichtig", sagte Gagné. „Die Wahrnehmung von Autonomie wirkt sich sehr positiv auf die Arbeitnehmer aus.

„Manager können jedoch nicht einfach nordamerikanische Methoden zur Gewährung von Autonomie exportieren und erwarten, dass sie funktionieren. Selbst in Kanada müssen Ansätze, um den Arbeitnehmern mehr Autonomie zu geben, ständig überdacht werden, wenn das Land multikultureller wird. “

Autonomie kann viele verschiedene Formen annehmen. Unternehmen können Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihre eigenen Zeitpläne festzulegen, ihre Arbeit zu erledigen oder sogar von zu Hause aus zu arbeiten.

Unabhängig davon, wie Autonomie definiert ist, sind die Ergebnisse beeindruckend, wenn die Menschen das Gefühl haben, Spielraum zu haben. Zu den potenziellen Vorteilen zählen ein höheres Engagement der Mitarbeiter, eine bessere Leistung, eine verbesserte Produktivität und eine geringere Fluktuation.

„Autonomie führt besonders wahrscheinlich zu einer besseren Produktivität, wenn die Arbeit komplex ist oder mehr Kreativität erfordert“, sagte Gagné.

„In einem sehr routinemäßigen Job hat Autonomie keinen großen Einfluss auf die Produktivität, kann aber dennoch die Zufriedenheit steigern, was zu anderen positiven Ergebnissen führt. Wenn das Management Entscheidungen über die Organisation der Arbeit trifft, sollte es immer über die Auswirkungen auf die Autonomie der Menschen nachdenken. “

Paradoxerweise reduzieren einige Arbeitgeber die Autonomie der Arbeitnehmer, indem sie das Verhalten auf Computern am Arbeitsplatz oder sogar am Telefon oder im Auto überwachen. Dies ist ein weiterer Grund, sagte Gagné, warum Comics wie "Dilbert" so beliebt sind.

"Sie sprechen bei vielen Menschen einen reaktionsschnellen Akkord an, weil sie zeigen, wie das Arbeitsumfeld für manche Menschen geworden ist", sagte sie.

Angesichts der Globalisierung und eines sich ständig weiterentwickelnden Arbeitsplatzes ist die interkulturelle Erforschung der Autonomie am Arbeitsplatz wichtiger denn je.

Bis vor kurzem wurden die meisten Managementuntersuchungen in Nordamerika durchgeführt. Infolgedessen haben Manager in anderen Ländern wenig Anleitung, wenn sie Techniken entwickeln, die in ihrem eigenen kulturellen Kontext funktionieren.

Um diesen Mangel zu beheben, untersucht Gagné derzeit das Führungsverhalten in mehreren Ländern, darunter China und Italien.

"Wir versuchen herauszufinden, wie sich Führungsverhalten auf die Motivation der Mitarbeiter auswirkt und ob dasselbe Verhalten in verschiedenen Ländern den gleichen Effekt hat", sagte sie.

„Manchmal nicht. In einigen Kulturen können Chefs beispielsweise die Meinung von Untergebenen nicht einholen, da sie dadurch schwach erscheinen. Manager in diesen Umgebungen müssen also andere Wege finden, damit sich die Menschen autonom fühlen. Es gibt kein einfaches Rezept. “

Quelle: Concordia Universität