Mausklicks zeigen den emotionalen Zustand
Externe Beobachter können normalerweise erkennen, wenn jemand wütend ist, indem sie beobachten, wie sich die Person verhält. Jetzt sagt ein Professor, er habe eine Technologie entwickelt, die erkennen kann, ob Sie wütend sind, wenn Sie eine Computermaus bewegen.
Jeffrey Jenkins, ein Experte für Informationssysteme an der Brigham Young University, sagt, dass Menschen, die Wut (und andere negative Emotionen - Frustration, Verwirrung, Traurigkeit) erfahren, ihre Mausbewegungen weniger präzise ausführen und den Cursor mit unterschiedlicher Geschwindigkeit bewegen.
Jenkins hat eine Software entwickelt, die genügend Datenpunkte aus Ihrer Cursorbewegung erfassen und verarbeiten kann, um diese Abweichungen zu messen und Ihren emotionalen Zustand anzuzeigen.
"Mit dieser Technologie werden Websites nicht mehr dumm sein", sagte er. „Websites können über die reine Präsentation von Informationen hinausgehen, aber sie können Sie spüren. Sie können nicht nur verstehen, was Sie bereitstellen, sondern auch, was Sie fühlen. "
Laut seiner Forschung folgt die Maus nicht mehr einem geraden oder sanft geschwungenen Pfad, wenn Benutzer verärgert oder verwirrt sind. Stattdessen werden Bewegungen gezackt und plötzlich. Außerdem bewegt jemand, der negative Emotionen zeigt, eine Maus langsamer.
"Es ist nicht intuitiv. Die Leute könnten denken: "Wenn ich frustriert bin, bewege ich die Maus schneller", sagte Jenkins. "Nun, nein, du bewegst dich tatsächlich langsamer."
Die Entdeckung kann weitreichende Auswirkungen haben, obwohl die beste Verwendung der Technologie zur Messung von Mausbewegungen mit Website-Portalen zusammenhängen könnte. Jenkins glaubt, dass Webentwickler in der Lage sein werden, wunde Punkte auf Websites anzupassen oder zu beheben, die negative Emotionen hervorrufen.
Mit anderen Worten, jetzt wissen die Leute, die die Online-Ticket-Website betreiben, die Sie verrückt macht, genau, wann Sie Ihre Hände erheben und schreien.
"Traditionell war es sehr schwierig zu bestimmen, wann ein Benutzer frustriert ist, was dazu führte, dass er nicht zu einer Site zurückkehrte", sagte Jenkins.
"Da wir eine negative emotionale Reaktion spüren können, können wir das Website-Erlebnis anpassen, um Stress abzubauen oder Hilfe anzubieten."
Die Technologie wurde patentiert und an ein lokales Startup-Unternehmen ausgegliedert, das die Lizenz besitzt. Jenkins ist gerade dabei, es zu verfeinern, und Details seiner neuesten Forschung erscheinen in der akademischen Zeitschrift für Top-Informationssysteme MIS vierteljährlich.
Forscher glauben, dass das Konzept auch auf mobile Geräte angewendet werden kann, bei denen Wischen und Tippen die Mausbewegung ersetzen. Obwohl Jenkins sich noch in einem frühen Stadium der Betrachtung mobiler Geräte befindet, ist er von der enormen Menge an Datentelefonen und Tablets ermutigt.
Quelle: Brigham Young University
