Neuer Ansatz zur Reduzierung von Entscheidungsverzerrungen: Spielen
Neue Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass das Spielen von Spielen Geheimdienstanalysten dabei helfen kann, Vorurteile zu identifizieren, die die Entscheidungsfindung trüben können.
Experten des Verteidigungs- und Luftfahrtunternehmens Raytheon führten Analyseübungen mit szenarienbasierten Spielen durch.
Während der Übung stellten die Forscher fest, dass einige der Teilnehmer Verankerungs- und Bestätigungsverzerrungen zeigten, als sie versuchten, die Verantwortung und die Motivation für aufständische Angriffe im Szenario zu bestimmen.
Bestätigungsvoreingenommenheit ist die Tendenz, nur Informationen zu akzeptieren, die aktuelle Überzeugungen und Einstellungen stützen, während die Verankerung dazu führt, dass Menschen trotz neuer, widersprüchlicher Beweise frühere Urteile oder anfängliche Hypothesen überbetonen.
"Vorurteile sind oft schwer zu identifizieren, aber es ist wichtig, Vorurteile in der Entscheidungstheorie und -analyse zu erkennen", sagte Col. Jacob Graham, leitender wissenschaftlicher Mitarbeiter am College für Informationswissenschaften und -technologie im US-Bundesstaat Penn. Graham arbeitete mit Donald Kretz und B. J. Simpson zusammen, beide Kognitionswissenschaftler bei Raytheon Intelligence and Information Systems.
"Für Entscheidungsträger können Vorurteile den Unterschied bei Entscheidungen über Leben und Tod ausmachen."
Die Forscher sagten, dass die Idee, Spiele als Mittel zur Erkennung von Bestätigungsverzerrungen zu verwenden, in jüngsten Studien begründet war, die Verzerrungen in Bezug auf die Anzahl der Ausfälle nationaler Geheimdienste implizierten.
"Es gab viele Studien nach dem 11. September, die sich mit analytischen Handwerks- und Geheimdienstfehlern befassten", sagte Kretz.
"Sie fanden heraus, dass es eine Reihe bedeutender Hindernisse für eine gute und gründliche Intelligenzanalyse gibt, aber was in diesen Studien immer wieder erwähnt wird, ist kognitive Voreingenommenheit."
Graham entwarf eine Reihe von Spielen, die auf realen Situationen basierten, mit denen US-Geheimdienstanalysten im Irak konfrontiert waren. Er verwendete Informationen aus einer Sammlung digitaler Dokumente und Berichte, die er entwickelt hatte, um Entscheidungsspiele für Analysten zu erstellen.
"Es ist fiktiv, aber sehr real", sagte Graham. "Wir achten sehr darauf, keine Geheimnisse über die Arbeitsweise der USA preiszugeben."
Die Forscher berichteten über ihre Ergebnisse auf der IEEE-Konferenz über Technologien für die innere Sicherheit.
In der Studie verwendeten die Spiele eine Kette von Nachrichten, abgefangenen Telefonanrufen und Geheimdienstberichten, die Einblicke in die Aktivitäten aufständischer Gruppen in einem armen Gebiet von Bagdad boten.
Laut Kretz befanden sich drei Gruppen von neun Teilnehmern, alle Ingenieure bei Raytheon, mitten in einem sich entwickelnden Szenario einer Reihe von Angriffen der Aufständischen.
Die Probanden, die eine Hochschulausbildung hatten, aber nicht in Geheimdienstanalysen geschult waren, hatten nach jedem Angriff Zugang zu Beweisen und wurden gebeten, nach jedem Angriff die Verantwortung und Motivation zu bewerten.
Die erste Gruppe analysierte die Daten, indem sie versuchte, die Beziehungen zwischen bekannten und unbekannten Personengruppen zu verstehen - Link-Analyse.
Eine andere Gruppe zog Informationen und wog die Wichtigkeit der Daten ab, die als Informationsextraktion und Gewichtung bezeichnet wurden.
Die Forscher informierten die letzte Gruppe darüber, wie man konkurrierende Hypothesen verwendet, um gemeldete aufständische Handlungen zu erklären - Experten sagen, dass diese Taktik der Erstellung alternativer Hypothesen eine Methode ist, um Bestätigungsverzerrungen zu vermeiden.
Das Team, das in der Prüfung alternativer Hypothesen geschult wurde, übertraf die anderen Teams bei der Identifizierung der Täter und der beabsichtigten Ziele erheblich, sagte Kretz.
"Wir haben diese Übung erstellt, damit Analysten eine Reihe von Nachrichten durchsuchen können, und wir konnten nachweisen, dass sie eine bestimmte Einstellung hatten", sagte Graham.
Kretz sagte, die Studie könnte in Zukunft dazu verwendet werden, Geheimdienstanalysten darin zu schulen, ihre Vorurteile zu erkennen und zu minimieren sowie intelligentere Technologien zur Unterstützung der Geheimdienstanalyse zu entwickeln.
"Hier geht es wirklich darum, den Grundstein für die Erstellung von Übungen zu legen, die wir mit arbeitenden Regierungsanalysten durchführen können", sagte Kretz.
Quelle: Penn State
